Shopping Data

Zebra Technologies Corporation , an innovator that empowers its customers to achieve significant competitive advantages, today announced the results of its 11th annual Global Shopper Study, which analyzes the attitudes, opinions and expectations of consumers, sales associates and retail decision ...

Salesforce , the global leader in CRM, has released its new 2018 All Wrapped Up Shopping Report , highlighting the key trends for the 2018 holiday shopping season. The survey collected and analyzed the habits of hundreds of millions of consumers in over 30 countries where its market-leading Commerce ...

在一次现场会议上，Talkdesk意大利区域经理Andrej Carli介绍了这家联络中心云提供商开展的一项研究的主要发现，该研究旨在了解从现在到 2025 年联络中心人工智能增长的关键驱动因素和预期，包括投资增长预测、新的客户旅程，以及人工座席和员工在为客户和组织创造价值方面持续但不断发展的作用。89 % 的受访客户体验专业人士认为，利用人工智能在联络中心提升积极的客户体验和运营效率方面具有重要意义；然而，各组织仍在努力以真正具有变革意义的方式实施人工智能。

影响联络中心人工智能成熟度的障碍有：

工具成本是实施人工智能的障碍（43% 的受访者）
对 IT 部门的依赖是一个障碍（30 ...

自从实体店关闭以来，消费者对单一品牌的忠诚度突然下降；人们想要他们需要的东西，无论供应商是谁。在意大利，近几个月来，超过三分之一的人从与以往不同的品牌或零售商处购买了产品。疫情后的消费者追求的是即时送货和退货、便捷的导航以及随时随地从任何渠道购买的能力。


疫情期间，谷歌云做出了一些改变，主要目的是提高运营效率和企业转型流程，这引发了以前无法想象的加速。谷歌云意大利企业零售主管 Gianluigi Marchetti表示，智能办公增加了公司与消费者之间的互动，并增强了公司内部的数字协作。如果说疫情之前推动公司转向线上的动力是节约成本，那么如今所 购买批量短信服务 有公司都必须应对转型需求 ...

此次活动由 Tiendeo.it组织，汇集了数字行业的顶尖专业人士，共同探讨与日益发展和数字化的消费者建立联系的新趋势、技术和战略。

几个月后，十年过去了：2021 年，有 43% 以上的家庭进行了线上购物
后疫情时代的数据展现了时代变革的必然性：各个层面、各个领域的数字化转型在短短几个月内跨越了十年，不仅颠覆了意大利人的经营方式，更重要的是颠覆了他们的思维方式。日复一日，我们发现自己越来越依赖数字化，将其作为维持工作、沟通、联系和购物能力的唯一工具。尼尔森智库门店审计部门的杰里·弗兰佐尼（Jerry Franzoni）的数据也证实了这一点，他指出，电子商务已达到惊人的水平：与2020年相比 ...

您是否根据行为或意图对潜在客户进行细分？

Você usa sequências automatizadas de e-mail/SMS ou acompanhamento manual para nutrição?

Какую информацию вы собираете для оценки качества лидов?

How are leads qualified once they enter your funnel?

电话跟进蜗牛邮件线索，指的是通过电话联系那些通过传统邮寄方式（也称为蜗牛邮件）获得的潜在客户。这种方式仍然有效，但需要一些技巧才能发挥最佳效果。



准备充分：

了解线索来源： 知道这些线索来自哪个邮寄活动，以及他们收到的具体邮件内容。
研究潜在客户： 如果可能，在拨打电话之前，尽可能多地了解潜在客户的公司或个人信息。
准备好电话脚本： 准备一份清晰简洁的电话脚本，包括开场白、介绍、核心信息、行动呼吁和应对常见问题的答案。
拨打时机：

邮寄后几天内： 最好在潜在客户收到邮件后的几天内 Telegram 数字数据 拨打电话。这样，邮件内容还在他们的记忆中，电话沟通会更有效。
工作时间 ...