Online-Geschäft gründen möchten oder bereits ein Online-Geschäft haben?

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Informieren Sie sich über aktuelle Themen und sehen Sie, wie sie mit Ihrer Marke zusammenhängen. Digitales Marketing findet jetzt statt, nicht morgen. Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Sprache. Digitale Medien haben ein ganz anderes Profil als traditionelle Medien, sie sind eine Konversation von einem zum anderen und haben die Eigenschaft, informeller zu sein; Das ist eine Herausforderung, aber auch eine unglaubliche Chance, Ihre Marke wirklich zum Leben zu erwecken. Erinnern Sie sich daran, dass niemand Menschen oder Marken mag, die nur über sich selbst sprechen. Nutzen Sie Ihre digitalen Medien, um Inhalte zu präsentieren, die Ihr Publikum interessieren und die nicht in direktem Zusammenhang mit dem Verkauf Ihres Produkts stehen; Dies ist wichtig, um eine starke Verbindung und ein starkes Engagement zu erzeugen, die garantieren, dass Ihr Publikum Ihrer Botschaft mehr Aufmerksamkeit schenkt.

TH: Muss E-Commerce mit digitalen Marketingstrategien, Social-Media-Marketing, SEO-Techniken, Webanalysen und anderen abgestimmt werden? Wie können diese Tools effektiv zusammenarbeiten? Verwendet basico.com sie? Auf welche Weise?

Diana Joppert: In einem physischen Geschäft ist die Wahl des Standorts eines der wichtigsten Dinge. Der Standort ist alles und gute Standorte sind teuer. Im E-Commerce haben digitale Marketingstrategien die gleiche Funktion wie der Point of Sale: Sie sind diejenigen, die Besuche in Ihrem Geschäft garantieren. Aber wie bei jedem Unternehmen ist es wichtig, klein anzufangen und zu verstehen, was für Sie funktioniert. Verlieren Sie sich nicht beim Versuch, alle Tools auf einmal zu implementieren oder eine Strategie und Kosten einer Marke umzusetzen, die bereits von Anfang an stabilisiert sind, denn das wird den Wachstumsprozess nur erschweren. Das Wichtigste ist, dass Sie ein gutes Webanalysetool installiert haben, Google Analytics. Es ist eines der wichtigsten und kostenlos. Dadurch können Sie sehen, aus welchen Kanälen Ihre Kunden kommen, und immer in ganz bestimmte Segmente investieren. Wenn Sie nur in Brasilien verkaufen, macht es keinen Sinn, für Argentinien, Kolumbien oder Peru zu werben. Definieren Sie Kampagnen für ganz bestimmte Zielgruppen auf Facebook unter Berücksichtigung von Standort, Alter und Interessen. Wählen Sie für Suchkampagnen relevante und spezifische Schlüsselwörter aus. Mit der Zeit, wenn Ihr Marketing-Wortschatz wächst, können Sie Ihre Suche auf weitere Begriffe erweitern. Das Wichtigste beim digitalen Marketing besteht darin, zu testen, zu lernen und Ihre Investition entsprechend den erzielten Ergebnissen zu erhöhen.

TH: Unterscheiden sich Content-Marketing-Strategien angesichts der Informationsgeschwindigkeit im Internet von den Strategien von Unternehmen, die das Offline-Szenario bevorzugen? Bitte nennen Sie ein Beispiel einer digitalen niederlande telefonbuch Aktion, die für basico.com funktioniert hat.

Diana Joppert: Online-Inhalte lassen sich sicherlich viel flexibler verteilen und lesen, aber der Vorteil ist auch, dass sie viel flexibler und kostengünstiger sind. Ein gedruckter Katalog beispielsweise erfordert hohe Investitionen für Druck und Vertrieb, und wenn jemand nach dem Druck einen Fehler darin erkennt, ist es sehr schwierig, ihn zu korrigieren. Daher erfordert diese Art von Material einen sehr hohen Zeit-, Geld- und Arbeitsaufwand. Bereits im digitalen Medium ist die Veröffentlichung eines Beitrags oder die Produktion eines digitalen Katalogs etwas viel Agileres und mit enormem Reichweitenpotenzial. Ein Beispiel im Fall von basic.com sind die Videos aus der „Sou Básico“-Reihe, die Menschen zeigen, die uns zu starken Persönlichkeiten inspirieren und kein Markenlogo auf der Brust brauchen. Mithilfe herkömmlicher Medien wäre die einzige Möglichkeit zur Verbreitung dieser Videos das Fernsehen gewesen, was wesentlich höhere Kosten und eine größere Streuung mit sich bringen würde; In unserem Fall wurden die Videos auf verschiedenen digitalen Kanälen wie YouTube, Vimeo und Facebook selbst verbreitet und bedienten so eine spezifische Zielgruppe, die wir definiert hatten und für die wir optimales Engagement generierten.

TH: Welche Ratschläge, die nichts mit Marketing zu tun haben, können Sie denjenigen geben, die ein

Diana Joppert: Versuchen Sie, jeden Tag neue Dinge zu lernen, schauen Sie sich Videos und Tutorials an und recherchieren Sie nach Marken, die beim Benchmarking gute Arbeit leisten. Wenn Sie die Zahlen berücksichtigen, ist es im digitalen Marketing möglich, genau zu wissen, wie hoch die Rendite der getätigten Investition ist, und Sie können versuchen, Rückschlüsse auf den Grund zu ziehen, warum eine Aktion funktioniert oder nicht. Das Wichtigste ist, sich gut um die Kunden zu kümmern, die Sie gewinnen. Wenn sie immer wieder zurückkommen, ist das der beste Indikator für Ihren Erfolg und die beste Garantie für ein profitables Geschäft in der Zukunft.