这就是归因营销可以发挥作用的地方。
什么是归因营销？
归因营销是识别最终导致他们购买的一组客户行为的过程。这些操作也称为接触点，可以是潜在客户在达成交易过程中所做的任何事情，从在 Google 搜索栏中输入查询到通过电话联系销售团队。
该过程类似于客户旅程映射，因为在这两种情况下，公司都会总结客户在与品牌互动时所经历的步骤。
区别在于最终目标。客户旅程地图侧重于从认知到转化的决策阶段，而归因营销则显示了每个阶段哪些营销策略和渠道最成功。
这两个术语是相互关联的，这就是为什么归因营销有时也称为潜在归因。
归因如何运作
通常，消费者的转化路径发生在多个设备上，并且他们在做出购买决定之前可能已经经历了许多不同的接触点。
归因营销如何运作 - Bran 数字营销机构
接触点可以定义为公司在消费者旅程的任何阶段与消费者进行的一系列互动。这些接触点可能包括社交媒体、广播、电视、电子邮件以及消费者与企业之间可能发生互动的其他机会。
归因模型使用一组规则或统计模型来分配转化功劳。当谈到不同类型的模型时，有许多选项可以适用于您的公司。
单一归因模型仅归因于客户旅程中的一个接触点，包括归因于第一次和最后一次接触。与此同时，多点触控模型会考虑客户的整个转化历程，其中包括位置、线性、时间和数据驱动的归因。
为什么营销归因很重要？
高级归因营销计划要求营销团队跨渠道汇总和标准化消费者数据，以确保每次互动都得到适当的加权。例如，如果消费者接触过展示广告和电子邮件营销活动，但只有在看到电子邮件中的特殊促销信息后才进行转化，营销人员可能会意识到这种附属元素在销售中比展示广告发挥了更重要的作用。这样，他们就可以投入更多资源来创建有针对性的电子邮件活动。
为了达到有效归因所需的数据粒度水平，营销团队需要先进的分析平台，能够准确有效地将大数据提取为可用于优化营销活动的人员级别洞察。
为什么需要营销归因？
数字营销的结果，尤其是入站活动的结果可能不明确。您永远不知道哪些操作是必要的，哪些操作可以跳过。
例如。一家公司更新了其网站上的联系表格，不久之后就发现潜在客户的数量有所增加。流量的增加是否应该归因于设计的变化？或者是 SEO 行动的累积效应？或者，也许是发布好内容的结果？
如果不了解观察到的结果与具体营销工作之间的因果关系，公司将无法计算营销投资回报率。因此，您将不知道如何衡量或比较您使用的不同营销渠道的有效性。
归因营销有助于避免这些陷阱。允许：
确定哪些沟通渠道和行动会产生影响。
通过计算有多少展示转化为点击以及有多少点击转化为购买来衡量跨渠道的转化率。
确定哪些内容吸引了潜在客户以及吸引程度如何，例如通过比较相同接触点的结果或对广告创意和消息进行 A/B 测试。
将活动规划为相互关联的营销活动，而不是分散的广告活动。
归因营销首先要了解客户接触点并将其按顺序排列。