20 多年来，Réalités一直是房地产行业的主要参与者，其 1,200 名员工每天都在努力预测全球成千上万公民的房地产需求。
为了吸引潜在客户，Réalités 投资了众多营销计划：通过多项付费活动为其网站带来流量，通过房地产门户网站分发广告，还通过广告牌吸引当地受众。为了评估他们的绩效并有效管理线上和线下获取策略，该集团的营销团队选择实施 Dexem 的呼叫跟踪解决方案。
从现在起，Réalités 准确测量每个活动、渠道或媒体产生的呼叫数量。这使得它能够计算其营销活动的盈利能力、优化其营销活动并调整其预算。借助 Google Analytics 集成，Réalités 还可将其通话数据与收集的其他跟踪数据（点击、表单等）进行协调。
Dexem 的实施为 Réalités 营销团队提供了完整的决策支持工具，使其能够非常有效地管理其营销活动，并获得与竞争对手相比最好的购置成本之一。在当前情况下，这是继续执行和产生优质销售线索的真正资产。
“在实施呼叫跟踪之前，我们无法跟踪线上和线下操作的呼叫。对我们来说，触发因 英国传真数据 素实际上是计算营销活动的投资回报率。 »创始人 Alexandre Brengues通过独家专访与我们分享了他对增长营销的深入了解以及他对数字营销的愿景。
Alexandre 专注于文案写作领域，如今帮助 B2B SaaS 公司将其消息传递转化为竞争优势并优化其登陆页面。通过这篇文章，他向我们讲述了他的旅程、日常挑战以及他的营销愿景。
无论您是寻求成功的营销人员，还是只是好奇地想发现未来数字世界的秘密，这次采访都适合您！
您为什么专注于增长营销？
总的来说，法国在这个问题上落后了。 B2B SaaS 公司在营销方面投入巨资，但他们使用的消息不允许他们充分利用自己的行动。
总的来说，我们的客户研究文化在法国还不够发达。如果我们不能理解市场心理、购买标准甚至采取行动的动机，那么部署正确的进入市场策略来接触正确的人，至少是正确的地方，就变得特别困难。正确的信息。
因此，我工作的全部挑战就是编造一条信息，让目标潜在客户明白这一点。
您目前面临哪些挑战？
我永恒的挑战是为我的客户带来更多的绩效。为了做到这一点，我不断改进我的方法，丰富我的产品以满足更广泛的需求，现在我周围都是合作伙伴，以最大限度地提高我所支持的公司之间的信息传递的影响力。
您可以给营销人员的最佳建议是什么？
我能给他的最好建议就是学会发现并更好地了解他的客户。
在营销中，我们的工作不是猜测，而是研究和了解市场，以便采取正确的行动。如今，太多的营销团队因为缺乏客户知识而陷入黑暗。这使他们无法理解为什么他们的营销活动有效或无效。
如何衡量您的数字化表现？您应该信任哪些 KPI？
要遵循的 KPI 将取决于每个营销团队的范围。例如，如果我们期望获得商业利益，我们宁愿监控每月生成的 SQL 数量和机会。
问题在于，在采用产品主导增长模式的公司之外，期望营销部门安排与潜在客户的所有会议是不现实的。营销的作用是促进销售团队和潜在客户之间的联系，并通过其行动识别兴趣迹象。这是销售团队帮助潜在客户在购买之旅中前进的地方。通过遵循这一原则，就可以量化每月参与营销的潜在客户数量。
如何理解转化率的概念以及使用哪些技术来提高转化率？
有宏观（演示请求）和微观（页面上花费的时间，点击 CTA）转换。宏观视觉有助于了解页面的目标是否得到实现，而微观视觉则有助于识别阻碍转化的中间步骤。
为了改进它，我们始终依赖定性研究。换句话说，我们试图了解潜在客户的期望，以确定这些期望与页面上提供的体验之间的差距。为了收集这些数据，可以使用各种工具，例如客户访谈、实时聊天、热图、调查甚至用户测试。
显然，我们必须牢记，答案始终在于客户，而公司内部的割裂是绝对必须避免的。
要转换的网站或着陆页的关键元素是什么？
在登陆页面上，我们必须找到以下3个关键要素：
这个产品的目标人群是谁？
解决的问题或好处是什么？
产品如何满足需求？
显然，这三个要素只是必不可少的基础。还有很多其他内容可以根据市场环境调整内容结构和音调。
创建登陆页面时遇到哪些常见错误？为什么要避开它们？
典型的错误是相信有一个完美的登陆页面模板。 B2B 是一个复杂的行业，重要的是要放弃最佳实践，以免陷入与所涉市场成熟度不相符的模式。
例如，在销售创新解决方案时，页面结构必须与通常的结构不同。这种情况下的挑战是取消现有解决方案的类别，以展示这项新的创新如何重新洗牌。
另一个常见的错误是：不知道如何让自己脱离专家的棱镜。我们的潜在客户没有与我们相同水平的市场知识。作为市场专家，看似与我们相关的信息可能与我们的前景无关。重要的是要记住我们不是目标。如果我创建的信息没有引起我的共鸣，那很正常，因为它是为我的潜在客户设计的，他们在这个主题上的成熟度不高。
您认为即将到来的数字营销趋势是什么？它们会对企业产生什么影响？
人工智能将发挥越来越主导的作用。那些设法利用这一点的人将领先其他人一步。
例如，在勘探中，某些手动操作现在可以实现自动化，这将起到提高和标准化勘探水平的作用。因此，为了从人群中脱颖而出，我们必须不断突破极限，并寻求在我们的方法中变得更加相关。