它创建了一个特殊的用户生成 Instagram 内容画廊,大力鼓励顾客展示他们从 Oasis 商店购买的衣服。
要点:
了解客户联系您的业务的首选渠道并提供实时支持。
通过提供一致的多渠道支持体验来改善您的客户关系。
3. 自动化客户支持
延迟响应是客户拒绝您并使您面临竞争对手的风险的主要原因之一。没有什么比更快的响应更能让客户高兴和满意。
Ubisend研究表明,21% 的消费者认为聊天机器 德国号码数据 人是联系企业最简单的方式。
使用最佳聊天机器人实现客户支持自动化,可以改善响应时间、参与度和客户兴趣,从而重新定义客户满意度。实时服务对于维护现有关系和潜在客户也具有重要意义。
为客户提供真正的答案,以减少客户提出的支持单的数量。
向您的机器人提供常见问题,并使用相关答案对其进行训练,以便它将来遵循相同的模式为客户提供服务。
Hipmunk 是一个著名的旅游平台,用于搜索旅游优惠。它尝试使用人工智能技术与客户进行更密切的接触,并创建了Hello 聊天机器人
Hipmunk Hello Chatbot 用于自动化客户支持,用于客户关系管理示例
Hello 聊天机器人如何帮助客户?