人们经常问我们,作为一家代理机构,我们与 SaaS 企业合作的与众不同之处是什么。主要原因是“经验”——考虑到我们已经与 60 多种 SaaS 产品合作过,这意味着我们经历过大多数场景(有些场景甚至经历过很多次)。我们还了解最佳实践——什么行得通,什么行不通。
在营销层面,虽然很多企业可能会使用 Google 广告或撰写内容,但从SaaS 的角度了解这些渠道运作的细微差别,使得 SaaS 的情况有所不同。
数字
对于许多 SaaS 企业,尤其是那些提供免费试用的企业,很容易衡量结果并查看营销投资回报率。您获得了多少流量?有多少人转换为免费试用?有多少人成为客户?平均客户消费是多少?客户会保留多长时间?
关于SaaS 预算的典型指标是3:1 CAC:LTV(客户获取成本:终身价值),通常不 格鲁吉亚电报手机号码列表 考虑这个数字。换句话说,如果你花费 1 英镑或更少的钱就能以 3 英镑的价格获得一个客户,那么你就做得很好了。
考虑到这些数字,可以设置指标和渠道来跟踪数字和关键转换。
入职
入职培训是将免费试用者转变为付费客户的过程。其他行业不需要关注这一点,Intercom 等工具是专门为提供免费试用的软件公司开发的。我们之前写了很多关于这方面的文章,包括发布了一份白皮书。
您需要考虑各种因素,例如免费试用注册流程、应用程序内发生的情况、发送的电子邮件、应用程序中发送的消息以及试用后发生的情况。