– Марк Майерс, «Заставьте своих клиентов танцевать: ключ к список мобильных номеров в азии пользовательскому опыту — знать свою аудиторию. Говорите на их языке. Я хочу подчеркнуть языковой компонент. Когда вы разрабатываете веб-сайт или приложение, подумайте о диалоговом пользовательском интерфейсе — и о том, чтобы этот разговор соответствовал ментальной модели конечного пользователя провести некоторое исследование, чтобы выяснить, что это за язык.

Я думаю, что один из ключей к приятному опыту для людей — это когда вы общаетесь так, как они могут понять и это находит у них отклик. – Энтони Тернер, «Заставьте своих клиентов танцевать: ключ к пользовательскому опыту — это знать свою аудиторию» CMIContent.