业务描述: 简要介绍您的公司、产品或服务。
地址: 输入您的实体店地址,客户可以点击直接导航。
营业时间: 设置您的营业和客户支持时间。
邮箱: 提供一个联系邮箱。
第三部分:核心功能解析(主要针对 App 用户)
理解并善用这些功能,能让您事半功倍。
商业资料 (Business Profile):
作用: 您的数字化名片。
设置: 在“设置”>“商业工具”>“商业资料”中编辑。务必保持更新。
商品目录 (Catalog):
作用: 在 WhatsApp 内展示您的产品或服务,客户无需离开 App 即可浏览。
设置: 在“设置”>“商业工具”>“商品目录”中添加商品。可上传图片、名称、价格、描述和链接。
应用: 客户可以向您询问商品详情,您可以分享 纳米比亚 手机号码数据 整个目录或单个商品链接。
自动化消息 (Automated Messages):
问候语 (Greeting Message):
作用: 客户首次与您联系或 14 天后再次联系时自动发送。
内容示例: “您好!感谢联系 [您的公司名称]。我们已收到您的消息,请描述您的问题或需求,我们将尽快为您服务!”
离开消息 (Away Message):
作用: 在您设置的非工作时间段内,自动回复客户消息。
内容示例: “感谢您的垂询!我们目前非工作时间([X]点 - [Y]点)。我们会在 [具体时间] 恢复服务,感谢您的耐心!”
设置: 在“设置”>“商业工具”中找到对应选项。
快速回复 (Quick Replies):