广播列表 (Broadcast Lists):
可以向最多256个已将您的号码保存到通讯录的客户发送一对多消息。请注意其限制,不适用于大规模陌生客户群发。
5. 高级应用与扩展(WhatsApp Business API,付费)
当您的业务规模扩大、客户量增加,或需要更复杂的自动化和集成时,可以考虑升级到 API 版本。
共享收件箱: 多个客服人员可以同时管理同一个 WhatsApp 号码的客户对话,实现团队协作。
高级聊天机器人: 实现 24/7 自动化客服、智能分流、信息收集、引导销售等。
与 CRM/ERP 系统集成: 自动化发送订单确认、发货通知、预约提醒、支付链接等。
“点击 WhatsApp 广告” (Click-to-WhatsApp Ads): 直接将 Facebook/Instagram 广告的流量引导到 WhatsApp 聊天,提高转化率。
主动消息 (Template Messages): 经过 WhatsApp 审批的消息模板,允许企业在 24 小时服务窗口外向客户发送通知。
官方验证(绿勾勾): 知名品牌可以申请,提升官方认证和品牌公信力。
6. WhatsApp Business SEO 策略(外部引流)
记住,WhatsApp 本身不是搜索引擎。这里的“SEO”是指让 巴拿马 手机号码数据 客户更容易通过搜索找到您并在 WhatsApp 上与您联系。
优化 Google 我的商家 (GMB) 资料: 添加 WhatsApp 聊天按钮到您的 GMB 资料中,这是本地客户最直接的发现和联系方式。
在社交媒体上突出显示 WhatsApp 链接: 在 Facebook 页面添加 WhatsApp CTA 按钮,在 Instagram/TikTok 简介中放置 WhatsApp 短链接。
网站(如果有): 添加 WhatsApp 聊天小部件和醒目的 CTA 按钮。
线下推广: 在名片、宣传册、店内标牌上印上 WhatsApp 二维码。
重要! 严格遵守 WhatsApp 的《商业政策》和《商务信息政策》,避免发送垃圾信息、推广违禁产品/服务或骚扰客户。违反政策可能导致账号被封禁。
获取客户同意 (Opt-in): 在向客户发送主动消息(尤其是营销类)时,必须确保您已获得客户的明确同意。
总结:
WhatsApp Business 不仅仅是一个工具,它是一种客户沟通策略的转型。在孟加拉国,如果您不利用 WhatsApp Business,您很可能错失了与绝大多数客户建立直接、高效联系的巨大机会。
从免费的 App 版本开始,充分利用其内置功能,随着业务发展和需求增加,再考虑升级到 API 版本,这将是您成功拓展业务的关键一步。