Что это: Позволяет присваивать цветные ярлыки чатам или отдельным сообщениям, чтобы легко их классифицировать.
Как использовать: Создайте ярлыки вроде "Новый клиент", "В ожидании оплаты", "Заказ отправлен", "Потенциальный клиент", "Срочно". Это помогает отслеживать этапы продаж и не забывать о важных клиентах.
Короткая ссылка и QR-код (Short Link and QR Code) – Привлекайте клиентов:
Что это: Автоматически создаваемые ссылки и QR-коды, при сканировании или нажатии на которые клиент сразу открывает чат с вашей компанией в WhatsApp.
Как использовать:
Разместите короткую ссылку в своем Instagram-профиле,
Распечатайте QR-код на визитных карточках, База данных Telegram Южной Африки листовках, плакатах в вашем магазине.
Это самый простой способ для клиентов связаться с вами.
Будьте отзывчивы: Старайтесь отвечать на сообщения как можно быстрее. Быстрый ответ создает положительное впечатление.
Профессиональный тон: Даже в неформальном мессенджере сохраняйте вежливый и профессиональный тон.
Продвигайте свой WhatsApp Business: Расскажите клиентам, что вы доступны в WhatsApp. Добавьте ссылку на свои визитки, в электронные письма, на страницы в социальных сетях и в Google Мой Бизнес.
Используйте статус WhatsApp: Как и в личном WhatsApp, вы можете использовать статусы для публикации акций, новинок, часов работы или коротких видео о вашем бизнесе.
Собирайте отзывы: Попросите довольных клиентов оставить отзыв или поделиться своим опытом.
5. Распространенные ошибки, которых следует избегать
Спам (Spamming): Никогда не отправляйте массовые нежелательные сообщения. Это