Недавно ABN AMRO организовал в своем офисе сессию на тему «внутренняя коммуникация в 2020 году». Вместе с Сандером Дуивестейном , Эрнстом-Яном Пфаутом и Люком ван Бирсом мне было предложено подумать о том, как мы будем общаться внутри компании через 8 лет.
Мое видение заключается в том, что самое большое изменение в этой области — это местоположение. В прошлом веке существовала крайняя лояльность к работодателю; от колыбели до могилы большинство сотрудников работали с 9 до 17 в одном и том же месте.
Век личности
по-прежнему работают с 9 утра до 5 вечера в одном и том же месте, не зная, что есть также отделение в Индии. Однако в международном банке, таком как ABN AMRO и других транснациональных корпорациях, можно увидеть изменение. Это изменение подпитывается индивидуализмом и ростом сетевого общества. Сегодня мы можем работать База данных WhatsApp для России где угодно, не нуждаясь в капитале (машинах, как во время промышленной революции). Имея в своем распоряжении компьютер, телефон и подключение к Интернету, мы уже являемся полностью функционирующей компанией.
Эта тенденция также оказывает влияние на сотрудников банка. Постоянные сотрудники все чаще будут предполагать, что они могут забирать своих детей из школы, потому что они могут продолжать работать из дома после этого. Это означает, что организации будут все больше пожинать плоды огромного предложения гибких работников. Это делает их гибкими, и, когда они вырастут, они смогут быстро расширяться за счет хороших специалистов для дополнительного влияния и экономической выгоды. Вы также видите тенденцию, что все больше и больше отделов переезжают за границу в контексте сокращения расходов. Люди в отделах в Польше и Индии происходят из совершенно другой культуры и говорят на других родных языках, чем головная организация в Нидерландах.