Interakt 上 WhatsApp Business API 的主要用例
透過將 Interakt 納入您的 Shopify 商店的溝通策略中，您將能夠：
1. 減少購物車廢棄率
購物車遺棄是影響電子商務企業的迫切問題。所有行業的平均購物車放棄率高達 69.8%，這意味著十分之七的訪問商店的潛在客戶沒有購買就離開了。
為了解決這個問題，Interakt 允許您發送自動 WhatsApp 業務通知，提醒您的客戶返回廢棄的購物車並完成結帳流程。您也可以透過預先批准的 WhatsApp 業務範本訊息發送折扣代碼或提出產品推薦。 WhatsApp 購物車恢復通知可以幫助您減少購物車放棄並恢復銷售損失
2. 及時發送缺貨通知
補貨通知是提高 Shopify 商店銷售量的好方法。在 Interakt 上，您可以在 WhatsApp 上建立自動通知，通知客戶他們想要的產品有貨並且可以購買。及時發送庫存補貨警報將為您的商店贏得客戶並挽回銷售損失。
Interakt 可讓您發送基於意圖的自動 WhatsApp 訊息，讓您的客戶隨時了解情況。
您可以設定以下 3 種訊息：
問候語
建立問候訊息以歡迎新客戶並向其介紹您的商店。
離開或不在辦公室訊息
設定當客戶在非工作時間聯絡您的公司時發送給他們的「離開」或「外出訊息」。
延遲訊息
如果客戶聯絡了您，而您無法立即滿足他們的需求，請發送 WhatsApp 訊息確認他們的訊息，並讓他們知道您將盡快滿足他們的需求。
4. 提供優質的售後服務
WhatsApp Shopify 整合可以幫助您為客戶提供出色的售後客戶支援。
及時發送訂單確認和交貨更新
使用 Interakt 預先批准的 WhatsApp 範本訊息，讓客戶在每一步都了解情況 - 從下訂單和確認到運輸詳細資訊和交付更新。
設定 COD 確認的自動提醒
發送 WhatsApp 訊息以向客戶分享驗證鏈接，以防止訂單取消。
獲得客戶的直接回饋
透過預先核准的 WhatsApp 通知，您可以要求客戶分享對購買的產品和服務或對您的品牌的體驗的回饋。
通知客戶折扣和優惠
透過 Interakt，您可以發送 WhatsApp 通知，讓客戶隨時了解可用的折扣和優惠。
5. 輕鬆處理大量傳入訊息
您的 Shopify 商店可能會收到大量客戶請求和查詢。為了成功管理所有傳入的聊天，您需要一個讓整個團隊一起工作的平台。 Interakt 的共享團隊收件匣支援多重登錄，讓您的客服人員從不同裝置登錄，以有效地協作、管理和處理大量聊天。
6.觸發自動快速回復
快速回覆讓您可以設定自動回覆來處理常見的客戶問題，讓您的團隊有充足的時間專注於更重要的任務。
7. 透過對話分析獲得可行的見解
Interakt 可讓您追蹤平均回應時間和平均解決時間等關鍵聊天指標，以了解您的客服人員解決客戶查詢的速度。 Interakt 上的對話分析將幫助您提高聊天流程和客戶體驗的品質。
8. 輕鬆與第三方解決方案集成
Interakt 可與領先的 CRM、電子商店和商業應用程式快 印度 WhatsApp 號碼數據 速無縫整合。透過 WhatsApp Shopify 整合輕鬆自動化和管理您的日常任務。
9. 發送大量行銷活動和廣播以提高轉換率
創建一次性或重複性行銷活動來吸引客戶並有效銷售。監控廣告活動的效果並進行最佳化以提高轉換率。
10. 在客戶最喜歡的訊息應用程式上與他們聯繫
在您的 Shopify 商店中添加 WhatsApp 聊天按鈕，以提供令人愉悅的客戶服務並以前所未有的方式與您的客戶互動。
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