克林顿·邦纳：是的。你知道，我们正在研究一种名为“qualify”的工具，它与基于需求的营销相结合。他们有一个基于需求的集成。非常棒。所以你可以真正了解他们是谁。然后你当然可以根据他们下载的内容或你认为你从他们那里推断出的内容提供个性化体验。但你如何更进一步说，嗯，你知道吗，我真的希望他们加速对话。
我真的希望他们现在就采取行动，因为他们正在你的网站上，或者他们已经下载了一些东西。他们回来了，他们没有回复你的滴灌电子邮件，当然，你发送了滴灌电子邮件。你发送了它。你可能还没有他们的电话号码，因为，你知道，你可以收集它。但是，是的，你知道，我宁愿只获取信息，让他们进入渠道，并确保好的内容到达他们手中。
你知道，如果他们没有在表格上要求填写电话号码，那么现在 马来西亚电报数据库 还有其他联系方式。这样，我们能否加快这一行程，以便如果他们收到我出版的书，他们回来后，我们知道找到了合适的人，比如说沃尔玛的数字副总裁。
就像，是的，叮叮叮。我们想和那个人谈谈。然后制造一个产品。把这种体验想象成一个产品，你可以把一些东西拼接在一起。也许是日历，也许是我之前提到的这些工具，你创造了一段旅程，让他们做你想要的事情，同时也明白，如果他们不接受你的第一名怎么办？
你必须像产品所有者一样思考。你知道，他们不想立即接听我的电话、短信，但他们愿意预约时间。好吧。那么，我们如何引导他们去做下一件事呢？这虽然不太完美，但仍然很好。他们不想花时间。那么，下一步是什么呢？
对他们和我们来说，下一个层次上还有什么价值？仔细思考这些问题，将它们规划成产品，然后开始建立试点。它们可以大规模运作。
Daniel Burstein：是的。作为产品所有者，我想问您，您如何获得这些旅程？也许您可以给出一个具体的例子。您如何理解什么将服务于理想的客户？对。因为我喜欢您谈论产品的方式。我谈了很多内容营销，比如产品电子邮件是一种预先电子邮件营销，是一种产品，一种博客。
这个播客是一个产品。你必须确保它服务于客户，而不仅仅是我听到你说的一切。我们不只是从数字副总裁那里获得线索。对。我们如何服务？举一个简单的例子。你在想什么我采访了用户测试的首席营销官米歇尔霍夫，关于我如何在营销中取得成功，她的一个教训是在试图让客户参与营销工作时利用客户同理心，她这样做的方式，她这样做的方式之一是在她的全员会议上，她的营销，全员会议上。