Это достижение подчеркивает нашу приверженность инновациям и совершенству в автоматизации продаж, поскольку за последние шесть лет количество поставщиков сократилось с 19 до 13.
Это включение является частью более широкой системы оценки Gartner, которая оценивает поставщиков на основе их способности реализовывать и реализовывать своё видение на различных технологических рынках, включая автоматизацию продаж. Это признание призвано помочь организациям в выборе эффективных решений SFA для улучшения процессов продаж и управления взаимоотношениями с клиентами.
Процесс отбора включал в себя строгий запрос информации (RFI) из 194 вопросов, в котором особое внимание уделялось функциям на основе искусственного интеллекта. Выбор стал результатом совместных усилий всех отделов, включая отдел разработки, контроля качества, операционной деятельности, управления продуктами, продаж, маркетинга, поддержки и обслуживания клиентов.
Конструктор напоминаний : Конструктор напоминаний Calculus AI позволяет администраторам CRM создавать Список стран по электронной почте настраиваемые ИИ-подсказки, которые позволяют Calculus AI точно настроить персонализированные ответы на основе заданных атрибутов данных и инструкций. Каждое напоминание содержит необходимые данные CRM и инструкции.
Ask Calculus AI : Функция Ask Calculus AI позволяет пользователям напрямую взаимодействовать с Calculus AI посредством команд. Это помогает принимать более обоснованные решения благодаря лёгкому доступу к информации, экономит время за счёт создания профилей и отчётов на основе запросов на естественном языке и предоставляет сводки по транзакциям за считанные секунды.
Управление ботами : Управление ботами в Calculus AI позволяет гарантировать, что боты эффективно обрабатывают запросы клиентов и передают сложные проблемы агентам, настраивают и дорабатывают ответы ботов для получения последовательных и точных результатов, которые соответствуют ожиданиям клиентов, а также предоставляют информацию и аналитику данных по запросам ботов, включая статус принятых, рассмотренных, неоцененных и недавно добавленных часто задаваемых вопросов.