Автоматизированная система электронной почты использует заданные вами правила
Эти правила подобны простым инструкциям. Например, вы можете сказать системе: «Если кто-то подпишется на мою рассылку, отправить ему приветственное письмо». Система будет отслеживать новые подписки. Как только это происходит, она отправляет письмо. Вам не нужно и пальцем пошевелить. Это экономит массу времени. Кроме того, система гарантирует, что каждый новый человек получит приветственное письмо.
Вы можете настроить множество различных правил
Например, если человек что-то покупает в Последние данные по номеру мобильного телефона интернет-магазине, вы можете настроить отправку ему благодарственного письма. Или, если он положит товар в корзину, но не купит, вы можете отправить напоминание. Такая помощь очень полезна. Система работает круглосуточно, 7 дней в неделю. Она никогда не устаёт и не забывает отправить письмо. Это очень большое преимущество для любой компании.
Знакомство с частями автоматизированной системы
Каждая автоматизированная система электронной почты состоит из нескольких ключевых частей. Первая часть — это список контактов. Это своего рода телефонная книга для ваших писем. В ней хранятся все адреса электронной почты людей, с которыми вы хотите связаться. Следующая часть — шаблоны электронных писем. Это готовые сообщения. Вы создаёте эти шаблоны заранее. В них есть поля для личных данных. Например, шаблон может выглядеть так: «Здравствуйте, [Имя]», чтобы система могла заполнить имя получателя.
Ещё одна важная часть — рабочий процесс
Рабочий процесс — это карта действий. Она показывает шаги, которые должна выполнить система. Эта карта может быть очень простой или очень сложной. Простой рабочий процесс может выглядеть так: «Когда присоединяется новый человек, отправить одно приветственное письмо». Сложный рабочий процесс может включать множество этапов на протяжении нескольких недель. Он может включать в себя различные письма в зависимости от действий человека. Например, если он нажмёт на ссылку в первом письме, он получит другое второе письмо.
Как система начинает работать
Для запуска системы необходим триггер. Триггер — это событие, запускающее систему. Новая регистрация — это триггер. Покупка — тоже триггер. Даже день рождения человека может стать триггером. При срабатывании триггера система запускает рабочий процесс. Рабочий процесс затем отправляет нужные электронные письма. Этот процесс очень быстрый. Человек получает письмо практически сразу. Это создаёт у него ощущение особого внимания.