Պատկերացրեք հեռախոսային մարքեթինգի մասնագետին Գնեք հեռախոսահամարների ցուցակ որպես բարյացակամ օգնականի, որն օգտագործում է հեռախոսը՝ մարդկանց ինչ-որ յուրահատուկ բանի մասին պատմելու համար: Նրանք պարզապես իրեր չեն վաճառում. նրանք կապ են հաստատում մարդկանց հետ, պատասխանում նրանց հարցերին և վստահություն են կառուցում:Երբ ընկերությունը դառնում է «հմուտ» հեռախոսային մարքեթինգի ոլորտում, դա նշանակում է, որ նրանք տիրապետում են այդ հեռախոսազանգերի արվեստին։ Նրանք չեն ճնշում կամ նյարդայնացնում։ Փոխարենը, նրանք քաղաքավարի են, օգտակար և շատ լավ լսում են։
Ինչու է Ace Telemarketing-ը մեծ նշանակություն ունենում
Հեռախոսային մարքեթինգը կարող է հնամաշ թվալ սոցիալական ցանցերով և էլեկտրոնային փոստով լի աշխարհում, բայց այն դեռևս բիզնեսի համար ամենահզոր գործիքներից մեկն է։ Ինչո՞ւ։ Որովհետև հեռախոսազրույցը անձնական է։ Դա իրական մարդու զրույցն է մեկ այլ իրական մարդու հետ։ Այս անձնական հպումը կարող է մեծ տարբերություն ստեղծել։
Մարդկային ձայնի ուժը
Երբ դուք կարդում եք էկրանին հաղորդագրություն, չեք կարող լսել ձայնի տոնը կամ զգալ այն ուղարկողի էներգիան։ Բայց հեռախոսազրույցի ժամանակ կարող եք։ Լավ հեռախոսային մարքեթինգի մասնագետը կարող է օգտագործել իր ձայնը՝ բարեկամական, վստահ և վստահելի հնչելու համար։ Նա կարող է անմիջապես պատասխանել ձեր հարցերին և ձեզ զգացնել տալ, որ իսկապես հոգ է տանում ձեզ օգնելու մասին։ Սա այն բանն է, որը էլեկտրոնային նամակը կամ գովազդը պարզապես չեն կարող անել։
Վստահության կառուցում՝ մեկ զանգով միաժամանակ
Վստահությունը բիզնեսում ամենակարևոր բանն է։ Մարդիկ չեն գնի այն ընկերությունից, որին չեն վստահում։ Ace հեռախոսային մարքեթինգը օգնում է կառուցել այդ վստահությունը։ Երբ հեռախոսային մարքեթինգի մասնագետը ժամանակ է հատկացնում հաճախորդի կարիքները լսելու և օգտակար տեղեկատվություն է տրամադրում առանց ճնշում գործադրելու, հաճախորդը իրեն հարգված է զգում։Այս դրական փորձառությունը նրանց ավելի հավանական է դարձնում հիշելու ընկերությունը և նույնիսկ պատմելու դրա մասին իրենց ընկերներին։ Դա նման է վստահության սերմ ցանելուն, որը աճում է յուրաքանչյուր լավ զրույցի հետ։