后续调查：咨询后，Mend 可以引导患者进行调查，让他们留下反馈。调查可以为希望评估远程医疗服务效果或全面提高患者参与度的医疗机构提供有用的见解。
AI 预约工具： Mend 的一大亮点是其 AI 驱动的预测预约工具，该工具可预测患者是否有可能取消预约或缺席。根据该工具的预测，诊所可以主动联系患者重新安排预约或发送额外提醒。减少取消预约和缺席可帮助诊所将早前预约的预约时间安排给将要到诊的患者，从而节省诊所的时间和金钱。
Mend 不受设备限制，基于云。任何具有互联网连接、摄像头和麦克风的设备都可以运行 Mend，包括 Android 和 iOS 智能手机和平板电脑。为了安全起见，该平台完全符合 HIPAA 和 HITECH。只要在平台上预约，技术支持随时可用。技术支持团队在收到请求后的平均响应时间为 23 秒。
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价格
远程医疗软件的定价有几种不同的模式。第一种是按月订阅，通常按每个提供商收费。第二种是资本支出模式，即诊所或医院直接购买远程医疗平台和任何必要的设备。
按月订阅：在这种模式下，诊所或医院 韩国电话号码数据 按月支付服务和/或硬件费用。此费用通常按每个提供商每月收取，这是医疗 IT 解决方案常见的定价方法。在我们的评估中，我们发现每个提供商的月订阅费低至 95 美元至 1,200 美元。通常，系统越贵，其包含的功能和连接设备就越多。
资本支出模式：在资本支出模式中，医院或医疗机构购买整个远程医疗平台，包括其运营所需的任何硬件。这通常类似于本地解决方案，诊所会使用这种解决方案将所有数据存储在自己的服务器上并维护所有必要的基础设施。但是，在某些情况下，供应商会提供技术支持包。资本支出模式的起价约为 50,000 美元，根据系统的不同，很容易超过 100,000 美元。
对于许多中小型医疗机构来说，按月订阅模式更容易管理。对于流动资金相对较少的小型组织来说，资本支出通常是难以承受的。对于医院和大型医疗保健系统来说，资本支出方式可能更为现实，从长远来看也更具成本效益。
购买指南
并非所有远程医疗软件都一样。有些软件仅提供基本的视频咨询工具，仅此而已。其他软件则具有广泛的功能，使其与 EMR 系统或实践管理软件一样有用。以下是您在研究远程医疗平台时可能会遇到的一些功能。
视频咨询和考试
所有远程医疗软件都要求医疗服务提供者和患者之间建立高清音频和视频连接。这些连接必须至少符合 HIPAA 标准。许多视频咨询工具还具有根据需要引入多个其他方的功能，例如另一个医疗服务提供者或患者的家庭成员。
远程医疗应用程序 一些远程医疗平台提供移动应用程序。在某些情况下，可下载的应用程序可用于 Android 和 iOS 移动设备，而在其他情况下，它仅适用于其中一种。远程医疗应用程序通常将与桌面软件相同的功能带入移动格式。但是，有些远程医疗软件只能通过网络浏览器使用。