您已經投資了 Pardot,現在可以使用眾多具有強大功能的功能和功能。您如何開始製定計劃?這裡有一些有用的建議,可以激發制定可靠計劃的想法。
湯姆瑞安爆頭
湯姆·瑞安
2分鐘
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2018 年 3 月編者註:這篇有關 Pardot 行銷的文章最初發表於 2018 年 1 月,為了更加清晰而進行了更新。
本部落格是在 Pardot 更名為 Marketing Cloud Account Engagement 之前撰寫的。您可以在此處閱讀有關名稱更改及其含義的更多資訊。
購買 Pardot 許可證是 B2B 行銷人員可以做出的最佳決策之一,因為它擁有創建 智慧行銷自動化活動所需的所有工具。然而,由於自由度如此之大,找到一個起點可能有點困難。我想對於一個被要求玩《我的世界》的成年人來說,這也 土耳其賭博數據 是同樣的感覺,你可以看到其他人所做的所有複雜而巨大的創作,但你不知道如何構建同樣輝煌的東西,或者可能只是不知道從哪裡開始!
在本文結束時,我希望能夠引發一些想法,幫助您了解如何開始在 Pardot 中建立自動化行銷框架。
一開始…
對於這樣的事情,我們需要一個明確的起點,那麼我們該從哪裡開始呢?
最好的起點是審核您的 Pardot 行銷帳戶。這將為您提供系統的快照,闡明事物的設置方式,確定需要改進的領域並提供一組可行的建議。最佳做法是每 3 個月審核一次 Pardot,因此如果您尚未執行,現在是比以往更好的時機。
Pardot 審核使系統視覺化,並在您的後續步驟中發揮重要作用,因為它會轉化為能讓您朝著正確方向前進的計劃。
Pardot 行銷路線圖誕生
當你有明確的方向時,去任何地方都會更容易。
審核後,您可以開始看到更大的圖景,因為當您落筆時,它會變得更加清晰和簡潔。您將能夠制定一個可持續的框架,考慮如何向所有客戶資料進行行銷、處理潛在客戶分配、確定創建追加銷售/保留/推薦活動的領域等等。讓我們來分解一下。
審計闡明了客戶旅程。根據您擁有的客戶類型數量,您需要為每種客戶類型規劃此旅程。如下圖所示,旅程確定了參與工作室可以發揮作用的地方。您可能有一個針對全新潛在客戶的初始潛在客戶互動工作室,但誰會根據什麼去哪裡?潛在客戶有很多方向可以選擇,因此最好從普通開始,一旦確定了基礎知識,就可以變得瘋狂細緻。
Pardot 審核客戶旅程圖
上圖:客戶旅程地圖範例
在開發客戶旅程時,您會想知道如何管理自動化潛在客戶分配,因為這可以與 Engagement Studio 協同工作。這種自動化的潛在客戶分配可以在專案結束之前挑選出看起來準備好的潛在客戶(根據他們的分數和等級)。
您是否根據產品興趣分配銷售線索?地區?銷售員經驗?每個業務都會略有不同,因此映射此流程非常有幫助,因為它使建立流程變得更加容易。有關優化銷售流程的更多資訊請參閱此處。