Z 世代是指出生于 C级联系人列表
1995 年至 2009 年之间的人。他们在社交媒体和数字技术蓬勃发展的环境中长大。它被昵称为沉默的一代或 C 一代（沟通、协作、联系和创造力）。
这4C反映了这一代人所追求的东西，无论是在教育、工作还是消费方面。 Z 世代想要一种即时文化。他们的要求比 Y 一代更高。在这个数字世界中，他们已经接管了社交网络，并且和 Y 一代一样了解其用途。
通过数字化的消费模式，即时文化确实非常显著。这一代人中几乎 90% 的人都会在互联网上进行研究，以便促使或说服别人购买。瞬间性让这一代人成为了 zap 女王。时尚和兴趣来得很快，去得也很快，就像 Pokémon Go 一样。
然而，在消费方面，Z 世代却很有吸引力。这一代人会毫不犹豫地分享并成为真正的品牌大使。他们还非常重视品牌形象，无论是声誉还是设计。如果公司的网站“老旧”，他们就会直接离开。当谈到内容时，他们更容易被视觉效果和易于理解的信息所吸引。简而言之，他们喜欢与视频和信息图表相关的内容。
因此，Z 世代不仅非常关注自己的形象，也关注他人的形象。这就是为什么 B2B 和 B2C 公司必须关注其数字化。
Y 世代和 Z 世代正在迫使企业重新思考其战略模式。 Z 世代注重形象，非常关注你的公司在做什么、你的专业知识和你的声誉。这就是为什么拥有强大的多渠道数字影响力如此重要。
Z 世代对企业的影响将是多方面的：
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