对于网上购物者来说,丢失银行卡信息的风险在他们的决策中起着重要作用。如果潜在买家对付款不安全有哪怕一丝怀疑,他们就不会向您购买。根据Baymard 研究所的调查,17% 的受访者放弃了购物车,因为他们不信任该网站提供的支付信息。
该研究所的研究还发现,6% 的购物者由于支付选项不足而放弃了购物车。在结账时显示安全的付款方式可以帮助购物者在结账过程中感到更舒适。您拥有的付款选项越多,客户和潜在买家从您的网上商店购物就越方便。
在过去的几个月里,我们一直在为 Weblium 网站所有者添加各种付款方式。7月、5月、2月,添加了ЮKassa、PayPal、iDEAL和其他流行的支付接受系统。
接受客户在线支付的服务
制定透明的运输和退货政策
建立企业需要与客户建立关系和忠诚度。在客户下订单之前告知他们意想不 西班牙 whatsapp 筛查 到的费用和交货时间可能会破坏他们的体验并导致他们去其他地方寻找。运费、税费和费用等额外成本是购物者放弃购物车的首要原因(根据 Baymard Institute 的数据,这一比例为 55%)。
在产品页面上列出您的运费和政策,以实现完全透明度,并披露任何其他前期费用,如税费、手续费等。
送货速度也很重要。根据 Baymard 研究所的研究,如果购物者对收到商品的时间不满意,16% 的购物者会放弃购物车。如果您可以提供免费送货服务,客户就更有可能点击“购买”按钮。
让我们总结一下
您的网上商店的每位访客都是潜在买家。消除导致他们放弃购物车或决定不完成购买的常见错误。这样,您将有助于您的业务发展。
作者
弗拉基米尔·克拉夫丘克
Weblium 博客的编辑。我分析电子商务的全球统计数据,以便您可以改善您的在线业务,同时我还讨论数字领域的新趋势。