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利用客户评价来克服常见的反对意见

Posted: Sun Jun 15, 2025 5:24 am
by ritu500
尽早并经常使用客户评价:尽早引入客户评价以建立信誉,并在解决异议或结束时再次引入客户评价以加强信任。

根据潜在客户的需求定制推荐:选择直接解决潜在客户痛点或行业的推荐,以增加相关性和影响力。

4.
异议 推荐策略 例子
“太贵了。” 分享以投资回报率为重点的推荐,强调成本节约 “[客户] 在实施我们的解决方案后六个月内节省了 30% 的运营成本。”
“实施进展缓慢。” 突出强调顺利入职的评价 “得益于我们高效的入职流程,[客户] 在两周内就全面投入运营。”
“这对我们有用吗?” 使用来自类似行业客户的推荐 “[您所在行业的客户] 在采用我们的服务后,生产力提高了 50%。”
这种方法通过现实世界的证据消除了疑虑,增强了潜在客户的信心。

5. 通过客户评价增强情感联系
分享客户旅程:描述客户最初的挣扎、情感障碍和最终满意度的推荐可以建立同理心和信任。

使用真实的客户声音:尽可能使用客户 西班牙电话数据 自己的语言或录制的音频/视频片段来传达真实的情感和热情。

与潜在客户的情况相关:强调推荐提供者与潜在客户之间的相似之处,以加深情感共鸣。

6. 除了电话沟通,还要利用客户评价
销售演示:结合与潜在客户的行业和挑战相关的评价来加强您的推销。

提案和后续行动:在提案或后续电子邮件中附加书面或视频推荐,以加强信任并鼓励决策。

社交媒体和推广:在 LinkedIn 消息或社交媒体推广中使用推荐,以创建不那么具有侵入性、可建立信任的互动。