垃圾信息和隐私政策：
电子邮件： 尽管存在垃圾邮件问题，但成熟的邮件过滤系统和用户习惯使得其在处理批量信息方面仍有优势。
WhatsApp Business： 为了保持高用户参与度和防止垃圾信息，WhatsApp Business API 对企业发送消息的类型、数量和用户同意有严格的政策限制。这使得企业无法像发送邮件那样，随意向大量用户发送未经许可的营销信息。
法规和合规性：
许多行业（如金融、医疗）对沟通的记录、归档和合规性有严格要求。电子邮件系统通常能更好地满足这些合规性需求。
尽管不会取代电子邮件，但 WhatsApp Business 的作用将变得极其重要和普及，尤其是在：
对话式商务的崛起：
WhatsApp Business 将成为客户旅程中的关键接触点，从最初的 卢森堡手机号码数据 兴趣激发（通过点击WhatsApp广告）、到销售咨询、购买、订单追踪、售后支持，乃至客户留存。
全球对话式商务市场预计到 2030 年将达到数百亿美元，WhatsApp 处于这一增长的核心。
客户服务和支持的重心转移：
越来越多的客户将偏好通过 WhatsApp 获得即时客户支持，而不是电话或邮件。
结合 AI 驱动的聊天机器人，WhatsApp Business 将实现 24/7 全天候自动化客服，大大提高响应速度和效率，并减少人工成本。
高度个性化的营销和通知：
企业将利用 WhatsApp Business API 发送个性化的订单更新、发货通知、预约提醒、促销活动（基于用户行为触发）和废弃购物车提醒等。
WhatsApp 消息的高打开率（90%以上）和点击率将使其在特定营销活动中表现卓越。
与核心业务系统的深度集成：
WhatsApp Business 将与 CRM、ERP、电商平台等系统无缝集成，实现数据同步和自动化工作流，进一步提升效率和客户体验。
本地化市场（如孟加拉国）的绝对主导地位：