这是一个关键的、常常被忽略的痛点。 WhatsApp Business App 的聊天记录无法直接无缝迁移到 WhatsApp Business Platform (API)。API 是一个完全独立的平台。
这意味着什么？ 当您将号码迁移到 API 后，您在 App 上的所有历史聊天记录将无法在 API 平台中查看。
应对策略：
导出重要聊天记录： 提前将重要的聊天记录导出为文本文件或邮件进行保存。
通知客户： 在迁移前几天或几周，通过 WhatsApp App 提前通知您的所有活跃客户，告知他们您的 WhatsApp 号码将升级，旧的聊天记录不会在新系统中显示，如果他们有重要历史记录请自行保存。
API 平台开始新历史： 迁移后，所有新对话将在 API 平台上开始记录。
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您需要确保拥有该手机号码的合法所有权。
您需要通过 Meta 的企业验证 (Business Verification)，这是相当严格的流程，可能需要提交公司注册文件、水电费账单等。这确保了使用 API 的企业是合法且可信的。
选择商业解决方案提供商 (BSP)：
企业通常不能直接访问 WhatsApp Business API，而是需要通过 Meta 授权的第三方 BSP（如 Twilio, MessageBird, Vonage, Infobip 等）来接入 API。
选择 BSP 的考量： BSP 的声誉、价格、提供的功能（如共享 卡塔尔手机号码数据 收件箱工具、聊天机器人构建器）、技术支持、集成能力等。
技术集成与开发：
部署 API 通常需要一定的技术开发工作，无论是自己团队开发还是寻求 BSP 的帮助。这包括设置 Webhooks、消息模板、与现有系统集成等。
时间成本： 整个迁移和设置过程可能需要数天到数周的时间，具体取决于您的集成复杂度和 BSP 的效率。
成本考量：
WhatsApp Business Platform (API) 不是免费的。您需要支付：
WhatsApp 对话费用： 根据消息类型（营销、实用、认证、服务）和国家/地区收费。通常每月有免费对话额度。
BSP 服务费用： BSP 会收取平台使用费、设置费、维护费或基于消息量的附加费。
预算： 提前与 BSP 沟通清楚所有潜在费用，并纳入预算。
团队培训与流程调整：