Shopping Data

便捷客户联系： 客户可以一键找到并联系您，无需手动添加号码。
区分工作与生活： 拥有独立的商务账号，将私人和工作沟通分开。
B. 核心商务功能（新用户应重点关注）：

作为新用户，以下功能是您开始使用 WhatsApp Business 后应优先了解和设置的：

商家档案 (Business Profile)：你的数字名片

作用： 它是客户了解您的第一站。包含您的公司名称、Logo/头像、业务类别、详细描述、实体店地址、营业时间、网站和邮箱。
重要性： 填写完整且专业的档案是建立客户信任的第一步。


作用： 直接在 WhatsApp 中展示您的产品或服务，配有 新加坡手机号码数据 图片、描述、价格和可选的链接。客户可以像逛网店一样浏览并询问。
如何利用： 添加您的热门商品、服务套餐，让客户快速了解您的业务范围。
快捷回复 (Quick Replies)：提高响应速度

作用： 预设常用问题的答案（例如：您的地址、服务价格、常见问题解答），通过简单的快捷键 (/) 快速发送。
如何利用： 思考客户最常问的问题，提前准备好标准答案，大大节省您回复的时间。
自动化消息 (Automated Messages)：24/7 客户体验

问候语 (Greeting Message)： 当新客户第一次给您发消息时，自动发送一条欢迎语。
如何利用： 告知客户您已收到消息，并简要说明您将如何回复，例如：“您好！欢迎联系 [您的公司名称]。我们已收到您的消息，会尽快回复。请问有什么可以帮助您的吗？”
离开消息 (Away Message)： 当您在非营业时间或无法及时回复时，自动发送消息告知客户。
如何利用： 设定您的营业时间，当客户在这些时间之外发消息时，自动回复：“您好！我们现在是非工作时间。我们的营业时间是 [时间]，我们将在 [时间] 尽快回复您的消息。感谢您的理解！”
重要性： 即使您不在线，也能给客户即时反馈，提升客户满意度并管理他们的期望。