Более строгие правила против манипулятивного дизайна интерфейса

[chandonarani55]

Как появился DFA?
ЕС уже некоторое время работает над модернизацией прав потребителей. Новая повестка дня потребителей 2020 года уже выявила такие проблемы, как темные шаблоны и вводящая в заблуждение персонализация. Пандемия COVID-19 ускорила цифровизацию, сделав важность регулирования еще более актуальной. Оценка 2024 года, Digital Fairness Fitness Check , показала, что существующее законодательство неадекватно устраняет определенные риски, такие как расширенное отслеживание поведения и элементы дизайна, вызывающие привыкание.

Несмотря на DSA и DMA, некоторые проблемы остались. Например, DSA фокусируется в первую очередь на модерации контента и ответственности платформы, в то время как DMA База данных LinkedIn на рыночной конкуренции. Однако психология потребителя и дизайн интерфейса в значительной степени вышли за рамки существующих рамок. DFA стремится изменить это, установив четкие правила для честного цифрового дизайна.

Что изменится?

DFA запрещает методы проектирования, которые неосознанно влияют на пользователей, заставляя их делать нежелательный выбор, например:

Ложная срочность: поддельные таймеры и оповещения о низком уровне акций, которые создают ложное давление к покупке.
Конфирминг: Вызывание чувства вины при отклонении предложения (например, «Нет, мне не нужна скидка, и я бы предпочел заплатить больше»).
Сложные процедуры отмены: подписку легко оформить, но сложно отменить.
Кроме того, будет запрещена эмоциональная манипуляция посредством персонализации на основе ИИ. Это означает, что платформам не будет разрешено эксплуатировать ваши эмоции, чтобы удерживать вас дольше, например, эксплуатируя страх или одиночество.