Но как построить такие устойчивые отношения и как их поддерживать? Ответ на этот вопрос можно найти в последней книге Ван Риеля: Фактор соответствия. Лекция во время мероприятия MARCOM12 уже дала представление о четырех шагах, которые описывает книга для построения и поддержания таких устойчивых отношений.
Сбор информации, например, о личности и стратегических целях организации, поведении сотрудников и мнении общественности об организации.
Выбор пути – мягкий или жесткий подход? Профессор указывает, что орган База данных WhatsApp Уругвая изации не должны быть любезны со своими заинтересованными сторонами. Иногда более конфронтационный подход полезен. Ван Риель приводит яркий пример медицинского страховщика CZ. Организация делает хорошие и плохие больницы прозрачными для пациентов (политика называния и порицания). Это, скорее всего, приведет к согласованности в ассоциациях пациентов, но не в больницах
Информирование о маршруте в привлекательной форме, соответствующей выбранному подходу
Демонстрация и объяснение успехов – Во времена кризиса стало еще важнее уметь демонстрировать влияние коммуникации на успех компании. «Если вы заранее не определяете, как определяется успех, то вы всегда терпите неудачу», – говорит Сейс ван Риел. Поэтому он выступает за постановку измеримых целей заранее. Книга Ван Риела вызвала у меня больше любопытства во время этого мероприятия. Может быть, хорошая книга на лето?
Творчество спасает мир.