你好！我们是Vitamin.tools平台团队 ，广告补货返佣高达16%。今天，我们将以我们的客户营销人员 Artyom Bolshakov 的案例为例，讨论营销人员在宣传医疗中心时所犯的错误。这名患者通过背景和目标为诊所赚取了 2900 万美元，并通过自动呼叫收集了 600 份种植牙申请，每份费用为 86 卢布。
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错误一、忽视法律和平台的要求
让我们从问题的法律方面开始。我可以肯定地说，无论您在哪个网络上投放广告（Yandex.Direct 还是 VKontakte），一般来说都很难违反规则。主持人将关闭平庸的前后照片。
简而言之，规则是：
人们浏览广告的网站应包含有关诊所的信息：法人实体名称、地址、法人国家统一登记册中的注册信息、许可证号码、工作时间表。
不得与未成年人接触。需要标记为18+，带有禁忌症的免责声明以及咨询医生的建议。在VK和Direct中，系统会自动设置它们，但在Telegram Ads中基本上不可能做药品广告。我们只能说医生或者诊所的渠道。
在 Telegram 广告中，广告可能不会因为提及疾病、症状或诊断而被错过。一般都有很多限制，很难通过审核。Vitamin.tools对此有所帮助 - 平台客户可以将频道和 Creo 发送给个人经理进行审核。他会帮助你第一次通过审核。
你不能羞辱你的竞争对手。
你不能给人留下一个人没有服务就无法生存的印象。无论如何，他们都需要咨询医生。
你不能说某些灵丹妙药一定能治愈某种疾病。但我们可以提到，通过联系我们的诊所，您将获得一颗完全健康的牙齿。
一般来说，担保是很困难的。从法律角度看，没有证明文件就不能提供担保。
例如，如果合同规定如果出现问题将免费更换，牙科可以为种植体提供 20 年保修。
在所有其他情况下，无法提供保证。尽管可以以患者形成所需意见的方式描述服务。我们已经成功使用这项技术两年了。
如果没有许可证，您根本无法推广服务。 VK 和 Yandex 会要求您在个人帐户中附加许可证或在聊天中发送。
您还需要监控内容的质量。版主将压制公然的垃圾和不道德的广告。例如，我们用下巴包裹广告：
这些广告立即顺利通过了审核：
设计尽可能简单。从经验来看，这样的 creos 更适合 VK。他们不会给人一种服务非常昂贵的感觉，也不会吓跑病人。
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错误二、仅依赖一种推广渠道
我有一个案例，通过全面的推广，我帮助一家诊所赚了29,000,000卢布。计算时，我们只考虑那些已经转账的患者。
在这种情况下，我通过 Yandex.Direct 和 VK 推广了该诊所。他使用标准的 creos，将人们从广告引导到测验登陆页面，在那里他为患者提供免费的医生咨询，以换取联系方式。
对于何时以及使用何种流量渠道，没有通用的建议。你需要从受众的需求、产品本身的成本和价值出发，当然还有预算。
在哈萨克斯坦共和国，我花费了 241,436 卢布，以 720.7 卢布吸引了 335 个潜在客户：
853 卢布 - 牙套的申请价格，
All-on-4的申请价格为312卢布。
903 卢布 — 交钥匙植入的价格，
接近创纪录的50-70%，
收益率是报名者的50-70%。
如果想要达到最大的推广效果，最好是利用多个流量渠道。客户无处不在：Direct、VK、其他社交网络，甚至自动呼叫。
医疗服务利基市场的特点是没有不起作用的资源。如果仅使用它们，有些不会给出所需的结果。
转化率、订单和利润增长的示例
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错误三：节省促销费用
我建议莫斯科或圣彼得堡等大城市的客户在 Direct 上的预算为 100,000 卢布。在小城市你可以从 50,000 卢布起。如果您通过 VK 进行促销，则通常为 10-15,000 卢布。
使用 VK 更容易；那里的印象没有问题。您可以在第一个月投放广告，衡量结果，然后增加预算。
从个人经验来看，Yandex 会优先考虑那些广告预算较多的人。 因此，钱越多，线索来得越快。 10-15,000 卢布可能根本不够 - Yandex 在这样的预算上给出的印象太少。
如果你没有很多钱，最好考虑其他流量渠道。
例如，我为其中一家诊所启动了自动呼叫。客户想要堵住这个洞——以快速吸引患者进行植入。两周后的结果：花费 51,631 卢布 - 收到 601 份申请，花费 86 卢布。
该方法有效，但有风险。对话者可以轻松地发送或专门留下请求，以便在再次呼叫时对接线员咒骂。有些人甚至可能上法庭。如果患者证明自己未获得处理个人数据的许可，诊所将面临最高 50 万卢布的罚款。
我总是警告客户有关风险，如果他同意，我会提供一个脚本来处理此类请求。根据我的经验，十分之八的诊所准备尝试这种方法，但并非所有诊所都真正了解其后果。
在自动调用的情况下，还有一个缺点——随着数据库的耗尽，应用程序的成本将会增加。使用 Direct 和 VK Ads 则不存在此问题。 Yandex 有 6400 万人使用。
虽然Direct和VK各有特点。如果不改变创意、优惠，不重新启动广告，受众就会倦怠，转化成本也会增加。
与其吝惜广告和采取冒险的方法，不如通过优化工具提高广告的效果。来自 Vitamin.tools 的相同 推荐者 或 投标者 。
错误 4. 将流量吸引到主网站，而不是登陆页面
这根本不赚钱。 应用程序的成本直接取决于我们将买家带到哪里，而大型多页面网站是最昂贵的促销选择。价格可以飞上太空。
如果您为具有销售意义的服务制作单独的登陆页面，那么应用程序的成本将已经是 1500-3000 卢布，具体取决于地区。
在我的工作中，我使用为每个请求创建的测验登录页面。仅因此，我就节省了 5-10 倍 - 申请费用为 200-400 卢布。
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错误5.只追逐热门线索
当然，卖给那些上火的人更容易——这样的病人根本不需要热身。显示广告 - 他们提交了申请并付款。唯一的问题是这是最昂贵且有限的市场。
如果医疗中心想要持续盈利，就需要与全体受众合作。尤其是那些处于狩猎阶梯底部的人。
你不能正面推销他们——需要帮助他们理解问题，然后提出解决方案。就牙科而言，您可以辨别种植体之间的区别，牙套与矫正器的区别。
吸引此类应用程序的成本较低，但重要的是高效地使用它们，而不仅仅是处理调用。
我为我的客户开发了一套完整的通信系统。 有一个关于管理员如何与主要患者沟通的销售脚本：如何回答问题，如何处理异议，如何推动他做出预约的决定。 在线路的另一端，这个人应该感到他们真的想帮助他，而不仅仅是卖掉他。
该文件包含大约二十张 A4 页。