Почему это важно? (Психология удержания)

[roseline371277]

Это систематизированный набор полезных материалов, доступных вашим подписчикам или членам группы. Она может быть реализована как:

Закрепленное сообщение/FAQ в канале/группе: Для самых важных и часто запрашиваемых ресурсов.
Отдельный канал: "Канал-библиотека" или "Канал-FAQ", куда дублируются или структурированно публикуются важные материалы с основного канала.
Боты: Бот, который по команде или через интерактивное меню выдает ссылки на нужные ресурсы.
Внешняя ссылка: Ссылка на Notion, Google Docs/Sheets, Trello-доску, собственный сайт или базу знаний, где собраны все ресурсы. Это самый гибкий вариант для больших объемов информации.

Удобство: Пользователям не нужно прокручивать всю историю чата или канала в поисках нужной информации.
Ценность: Повышает воспринимаемую База данных Telegram США ценность вашего списка, делая его не просто источником новостей, а полноценным хранилищем знаний.
Снижение нагрузки на модераторов: Пользователи могут найти ответы на свои вопросы самостоятельно.
Профессионализм: Демонстрирует организованность и заботу о пользователях.
Онбординг новых участников: Новые подписчики могут быстро получить базовую информацию.
Примеры ресурсов, которые можно включить в библиотеку (для разных ниш):Общие ресурсы для любого Telegram-канала/группы:
FAQ (Часто задаваемые вопросы): Ответы на самые популярные вопросы о канале/группе, правилах, тематике.
Правила канала/группы: Четкие и краткие правила поведения.