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营销人员正在使用 CRM 系统和 ABM 平台等技术来统一数营销活动，同时依靠人工智能 (AI) 将自动化功能融入到一系列营销活动中。四大 AI 用例中有三个与自动化相关，凸显了利用现有资源提升速度和效率的重要性。

营销人员也高度重视如何最大限度地利用有限的预算和资源，以满足受众的本地需求。我们发现，83% 的营销人员表示，他们的营销部门通过一个或多个营销渠道与客户进行实时互动。


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快速提示：要充分了解您的客户，需要以新的方式利用您现有的数据。正因如此，像客户数据平台 手机号数据库列表 这样的集成技术比以往任何时候都更加重要。利用合适的平台提供的洞察，将帮助您优化客户旅程中的关键时刻，并构建更佳的营销策略，减少不必要的调整。

趋势 3：无 Cookie 时代被推迟，但营销人员仍在继续准备
随着第三方 cookie 的减少，营销人员不断寻求更多的数据源，他们开始转向客户免费提供的数据（零方数据）和数据公司直接从客户收集的数据（第一方数据）。

这一变化使营销人员处于主导地位，使他们能够更有效地吸引合适的客户，并最大限度地提高营销成本。