Naujų klientų, arba potencialių klientų, pritraukimas yra tarsi sėklos pasėjimas. Pirmiausia reikia gero dirvožemio. Antra, reikia vandens ir saulės šviesos. Galiausiai išauga gražus žiedas. Versle „dirvožemis“ yra jūsų puikus produktas. „Vanduo“ ir „saulės šviesa“ yra būdai, kaip rasti naujų žmonių. „Gėlė“ yra naujas klientas. Šis vadovas parodys, kaip rasti geriausią „dirvą“ ir suteikti jai „laistymo“ bei „saulės šviesos“. Taigi, pradėkime savo kelionę jūsų verslo augimo link!
Pirmas žingsnis: pažinkite savo geriausią klientą
Prieš ką nors darydami, turite žinoti, kam norite parduoti. Kas yra „Brother“ mobiliųjų telefonų sąrašas jūsų idealus klientas? Ar jie jauni? Ar jie seni? Kur jie gyvena? Ką jie mėgsta veikti? Apmąstyti šiuos dalykus yra labai svarbu. Dėl to galite sutelkti savo pastangas. Neturėtumėte bandyti parduoti visiems. Verčiau turėtumėte sutelkti dėmesį į žmones, kurie greičiausiai pirks iš jūsų. Tai sutaupys jūsų laiko ir pinigų.
Kai pažįstate savo geriausią klientą, galite sukurti „kliento profilį“. Tai tarsi trumpa istorija apie jį. Suteikite jam vardą. Įsivaizduokite jo pomėgius. Pagalvokite apie jo problemas. Pavyzdžiui, jei parduodate prabangius šunų skanėstus, jūsų tobulas klientas galėtų būti „Sara“. Sara myli savo šunį Maksą. Ji yra pasirengusi išleisti daugiau už sveiką maistą jam. Sara taip pat daug naudojasi socialiniais tinklais. Žinojimas apie tai padeda rasti, kur Sara leidžia laiką internete.
Kliento profilio kūrimas
Norėdami sukurti kliento profilį, galite užduoti sau keletą paprastų klausimų. Koks jų amžius? Koks jų darbas? Kokie jų pomėgiai? Kokias problemas jie turi, kurias gali išspręsti jūsų produktas? Kai turėsite atsakymus, galėsite parašyti trumpą pastraipą. Ši pastraipa bus naudinga priemonė. Ji padės jums nukreipti visus tolesnius veiksmus. Be to, ji padės jums kurti žinutes, kurios būtų tiesiogiai skirtos jiems. Todėl jūsų rinkodara bus daug efektyvesnė.
Pavyzdžiui, grįžkime prie Saros. Jos profilyje gali būti nurodyta, kad jai 35 metai. Ji dirba mokytoja. Ji mėgsta žygius su savo šunimi. Jos problema – rasti sveikų skanėstų, kuriuos Maksas iš tikrųjų ėstų. Jūsų šunų skanėstai išsprendžia šią problemą. Dėl šios priežasties galite parašyti socialinės žiniasklaidos įrašą: „Pavargote ieškoti sveikų šunų skanėstų, į kuriuos jūsų šuniukas raukia nosį? Mūsų skanėstai tokie geri, kad net išrankūs valgytojai juos pamils!“ Matote, kaip tai veikia?
Kur leidžia laiką jūsų klientai?
Dabar, kai pažįstate savo tobulą klientą, turite jį surasti. Pagalvokite, kur jis praleidžia savo laiką. Ar jis naudojasi socialine žiniasklaida? Jei taip, kokiomis platformomis? Ar jis skaito tinklaraščius? Kokius? Ar jis lankosi tam tikruose renginiuose ar vietose jūsų mieste? Atsakymų į šiuos klausimus radimas yra labai svarbi norint gauti potencialių klientų.
Vėl panaudokime Sarą. Žinome, kad ji mėgsta žygius pėsčiomis. Todėl ji gali sekti žygių grupes socialiniuose tinkluose. Ji taip pat gali lankytis vietiniuose šunų parkuose. Tai puikios vietos jums. Galėtumėte skelbti įrašus tose žygių grupėse. Taip pat galėtumėte pastatyti nedidelį staliuką šunų parke. Taip savo verslą pateikiate tiesiai prieš idealų klientą.
Turinio galia
Vienas geriausių būdų pritraukti potencialių klientų yra dalinti daiktus nemokamai. Ne, ne savo produktą! Turėtumėte dalinti naudingą informaciją. Tai vadinama „turinio rinkodara“. Turinys gali būti įvairus. Tai gali būti tinklaraščio įrašas. Tai gali būti trumpas vaizdo įrašas. Tai gali būti paprastas vadovas. Kurdami naudingą turinį, parodote, kad esate ekspertas. Tai didina pasitikėjimą su potencialiais klientais. Žmonės perka iš žmonių, kuriais pasitiki.
Pavyzdžiui, galite parašyti tinklaraščio įrašą pavadinimu „5 sveiki užkandžiai jūsų šuniui“. Arba galite sukurti trumpą vaizdo įrašą tema „Kaip išmokyti savo šunį naujo triuko“. Šie dalykai tiesiogiai neparduodami jūsų skanėstų. Tačiau jie yra labai naudingi šunų šeimininkams. Žmonės, kurie skaito ar žiūri jūsų turinį, jus prisimins. Kai jiems reikės nusipirkti skanėstų šunims, jie pirmiausia pagalvos apie jus. Tai labai veiksmingas būdas gauti potencialių klientų.
Socialinių tinklų naudojimas potencialiems klientams gauti
Socialinė žiniasklaida yra milžiniška erdvė, kurioje gyvena milijardai žmonių. Tai puikus įrankis naujų klientų paieškai. Pirmas žingsnis – pasirinkti tinkamą platformą. Ar jūsų klientai naudojasi „Instagram“, „Facebook“ ar „TikTok“? Jums nereikia būti visose. Tiesiog pasirinkite vieną ar dvi platformas, kuriose jūsų idealus klientas praleidžia laiką. Tada galite pradėti dalytis naudingu turiniu ten.
Kai skelbiate įrašus socialiniuose tinkluose, būkite draugiški. Užduokite klausimus. Bendraukite su žmonėmis komentaruose. Ne tik skelbkite savo produktų nuotraukas visą laiką. Dalykitės naudingais patarimais ir istorijomis. Pavyzdžiui, galite paskelbti laimingo šuns, valgančio jūsų skanėstą, nuotrauką. Tada galite parašyti trumpą istoriją apie šunį. Taip jūsų prekės ženklas atrodys žmogiškesnis. Dėl to žmonės norės jus sekti.
Paprastas socialinės žiniasklaidos planas
Jūsų socialinių tinklų planas nebūtinai turi būti sudėtingas. Pirmiausia nuspręskite, ką skelbsite. Galite paskelbti naujo skanėsto nuotrauką. Taip pat galite paskelbti naudingą patarimą. Tada nuspręskite, kada skelbsite. Galbūt skelbsite tris kartus per savaitę. Galiausiai galite naudoti paprastą įrankį savo įrašams planuoti. Tai taupo jūsų laiką. Geras planas padeda išlikti organizuotam. Jis taip pat padeda neatsilikti nuo plano.
Skelbdami naudokite grotažymes. Grotažymės yra tarsi mažos etiketės. Žmonės jas naudoja norėdami rasti daiktus. Pavyzdžiui, galite naudoti #šunsgardai arba #sveikasšuo. Naudokite kelias populiarias ir kelias konkrečias. Tai padės daugiau žmonių rasti jūsų įrašus. Taigi, daugiau žmonių pamatys, ką siūlote.
El. pašto rinkodaros magija
El. pašto rinkodara vis dar yra vienas geriausių būdų pritraukti potencialių klientų.Kai kas nors jums duoda savo el. pašto adresą, tai labai svarbu. Tai reiškia, kad jie nori iš jūsų gauti informaciją. Pirmas žingsnis – gauti jų el. pašto adresą. Tai galite padaryti pasiūlydami ką nors vertingo nemokamai. Pavyzdžiui, galite pasiūlyti nemokamą vadovą. Tas vadovas galėtų būti „Išsamus šunų dresūros vadovas“. Žmonės duoda jums savo el. pašto adresą, norėdami gauti vadovą.
Gavę jų el. pašto adresus, galėsite siųsti jiems naudingų žinučių. Nesiųskite jiems žinučių, norėdami parduoti savo produktą kiekvieną dieną. Verčiau siųskite jiems naudingų patarimų ir istorijų. Taip pat galite pasidalyti savo naujais tinklaraščio įrašais. Retkarčiais galite papasakoti jiems apie specialų pasiūlymą. Tai puikus būdas užmegzti ryšį su potencialiais klientais. Tai taip pat padeda jiems nepamiršti jūsų verslo.
Vietinių įmonių potencialūs klientai
Jei turite vietinį verslą, pavyzdžiui, kavinę ar kepyklą, potencialių klientų gavimas yra šiek tiek kitoks. Jums reikia sutelkti dėmesį į savo bendruomenę. Puikus būdas tai padaryti – aktyviai dalyvauti savo miesto veikloje. Pavyzdžiui, galite remti vietinę sporto komandą. Taip pat galite pasiūlyti specialią nuolaidą netoliese gyvenantiems žmonėms. Žmonės mėgsta remti vietos verslą.
Taip pat galite naudoti internetinius įrankius, kad pritrauktumėte vietinių klientų. Pavyzdžiui, galite įtraukti savo verslą į „Google“ žemėlapius. Kai žmonės ieškos „kepyklos netoliese“, jūsų įmonė bus rodoma. Taip pat galite paprašyti patenkintų klientų atsiliepimų. Geri atsiliepimai suteikia žmonėms daugiau pasitikėjimo jumis. Taigi, daugiau žmonių apsilankys jūsų parduotuvėje. Tai paprastas, bet veiksmingas būdas pritraukti potencialių klientų.
Prašymas dėl rekomendacijų
Ar jau turite patenkintų klientų? Jie gali būti puikus naujų potencialių klientų šaltinis. Rekomendacija – tai kai vienas iš jūsų klientų papasakoja kam nors kitam apie jūsų verslą.Tai tarsi nemokama reklama. Galite paprašyti savo patenkintų klientų papasakoti apie jus savo draugams. Galite netgi pasiūlyti jiems nedidelį atlygį. Pavyzdžiui, galite suteikti jiems nuolaidą kitam pirkiniui.
Paprašyti rekomendacijos nėra sunku. Galite tiesiog pasakyti: „Jei esate patenkinti mūsų produktu, praneškite savo draugams!“ arba „Jei pažįstate ką nors, kam reikia sveikų šunų skanėstų, atsiųskite jiems pas mus!“ Žmonės paprastai mielai padeda. Patenkintas klientas yra geriausias jūsų pardavėjas. Dėl šios priežasties jie gali labai padėti jums plėsti savo verslą.
Santrauka: Jūsų potencialių klientų pritraukimo planas
Taigi, apibendrinkime viską. Pirmiausia turite pažinti savo idealų klientą. Toliau turėtumėte išsiaiškinti, kur jie praleidžia savo laiką. Po to galite kurti naudingą turinį. Šiuo turiniu galite dalytis socialiniuose tinkluose ir el. paštu. Be to, galite sutelkti dėmesį į vietines pastangas ir prašyti rekomendacijų. Visi šie dalykai kartu padeda jums gauti daugiau potencialių klientų.
Potencialių klientų pritraukimas reikalauja laiko ir pastangų. Tai neįvyksta per naktį. Tačiau jei atliksite šiuos paprastus veiksmus, jūsų verslas pradės augti. Atminkite, kad potencialus klientas – tai ne tik vardas sąraše. Tai žmogus. Elkitės su juo pagarbiai. Padėkite jam. Užsitarnaukite jo pasitikėjimą. Netrukus jis taps ištikimu klientu. Ir tai yra geriausias jausmas pasaulyje! Sėkmės!