Nejprve si pojďme vysvětlit, co jsou SMS. SMS je zkratka pro Short Message Service (Služba krátkých textových zpráv). Je to nejběžnější způsob odesílání textových zpráv. S Constant Contact můžete pomocí SMS posílat speciální nabídky. Můžete také posílat připomenutí nebo důležité aktualizace. Představte si, že vlastníte malý obchod. Blíží se velký svátek. Chcete svým zákazníkům sdělit speciální výprodej. Místo toho, abyste volali každému člověku, můžete poslat jednu textovou zprávu všem najednou. Constant Contact to velmi usnadňuje.
Funkce SMS od Constant Contact je výkonná. Umožňuje vám vytvořit si seznam lidí, kteří od vás chtějí slyšet. Tomu se říká seznam pro přihlášení. Lidé vám musí dát souhlas s posíláním textových zpráv. To je velmi důležité. Respektuje to jejich soukromí a je to v souladu se zákonem. Když se zaregistrují, říkají: „Ano, chci od vás dostávat zprávy.“ Můžete lidi k registraci přimět mnoha způsoby. Na svých webových stránkách byste mohli mít registrační formulář. Můžete také mít speciální číslo, na které jim mohou poslat SMS, aby se připojili.
Proč je Constant Contact SMS chytrý pro vaši firmu
Možná se ptáte: „Proč bych měl používat textové seznam mobilních telefonů brother zprávy?“ Zamyslete se nad svým vlastním telefonem. Jak často si kontrolujete textové zprávy? Většina lidí si je kontroluje velmi často, téměř hned, jakmile dostanou novou. To znamená, že vaše zprávy budou rychle zobrazeny. E-mail je dobrý, ale někdy mohou e-maily chvíli zůstat ve schránce. Textová zpráva však okamžitě upoutá pozornost člověka.
To je pro firmy velká výhoda. Pokud máte časově omezenou zprávu, například bleskový výprodej, který trvá pouze jeden den, textová zpráva je perfektní. Lidé ji uvidí a mohou na ni okamžitě reagovat. Je to také osobnější způsob komunikace. Textové zprávy působí příměji než jiné formy komunikace. Lidé mají pocit, že dostávají zprávu od přítele, ne jen od velké společnosti. To může budovat důvěru a loajalitu.
Začínáme s Constant Contact SMS
Jste připraveni začít? Prvním krokem je registrace účtu Constant Contact. Jakmile se přihlásíte, najdete funkci SMS. Můžete snadno nastavit svou první kampaň. Constant Contact má uživatelsky přívětivý design. Provede vás procesem krok za krokem. Abyste jej mohli používat, nemusíte být počítačový expert. Platforma vám pomůže vytvořit registrační formulář. Tento formulář umožní lidem připojit se k vašemu seznamu textových zpráv.
Také si musíte promyslet, co budete říkat. Textové zprávy jsou krátké. Takže musíte jít rovnou k věci. Udělejte svou zprávu jasnou a poutavou. Například místo toho, abyste řekli: „Brzy máme výprodej,“ můžete říct: „Bleskový výprodej! 20% sleva na všechny položky pouze dnes! Ukažte tento text u pokladny.“ Toto je mnohem lepší způsob, jak napsat textovou zprávu. Je to přímočaré a lidem přesně říká, co mají dělat.
Důležitá pravidla, která je třeba dodržovat
Při používání SMS pro vaši firmu existují určitá pravidla, která musíte dodržovat. V první řadě musíte mít souhlas lidí. Je nezákonné rozesílat nevyžádané textové zprávy. Tomu se říká spam. Constant Contact vám pomůže tato pravidla dodržovat. Mají funkce, které zajistí, že budete posílat zprávy pouze lidem, kteří řekli „ano“. Vždy lidem sdělte, jak mohou přestat dostávat zprávy. Tomu se říká možnost odhlášení. Například každou zprávu můžete zakončit něčím jako „Odpovězte STOP pro odhlášení odběru“. To jim dává na výběr.
Dalším pravidlem je jasně uvést, kdo jste. Vaše zprávy by měly vždy pocházet z vaší firmy. To pomáhá lidem zapamatovat si, kdo jim píše. Nesnažte se skrýt svou identitu. Buďte transparentní a upřímní. Vaši zákazníci to ocení. Budování důvěry je klíčové.
Odeslání vaší první SMS kampaně
Jakmile budete mít seznam odběratelů a svou zprávu, je čas odeslat vaši první kampaň. Constant Contact to usnadňuje. Můžete se rozhodnout odeslat zprávu ihned nebo ji naplánovat na později. Pokud máte výprodej, který začíná v pátek ráno, můžete zprávu napsat ve čtvrtek. Poté si můžete naplánovat její odeslání v pátek v 9:00. To vám ušetří čas.
Po odeslání zprávy vám Constant Contact také poskytne přehledy. Tyto přehledy vám ukazují, kolik lidí vaši zprávu obdrželo. Také ukazují, kolik lidí kliklo na odkazy, které jste uvedli. Tyto informace jsou velmi užitečné. Pomáhají vám pochopit, co funguje a co ne. Můžete je využít k ještě lepšímu vylepšení vaší další kampaně.
Vylepšení zpráv
Můžete udělat několik věcí, abyste zvýšili úspěšnost svých SMS kampaní. Nejprve si personalizujte zprávy. Pokud je to možné, použijte jméno osoby.