바로 이럴 때 MailerLite가 도움이 됩니다. 마치 레모네이드 가판대를 떠난 고객을 도와주는 친절한 친구처럼, MailerLite는 친절하고 다정한 알림을 보냅니다. "뭔가 잊으셨나요?" 또는 "맛있는 레모네이드가 아직 준비되어 있습니다."와 같은 간단한 알림이 큰 변화를 가져올 수 있습니다. 많은 고객이 다시 돌아와 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다. MailerLite는 이러한 과정을 자동으로 처리해 줍니다. 매우 쉽고 강력한 기능입니다.
고객이 장바구니를 떠나는 이유를 이해하는 것은 중요합니다. 때로는 고객의 주의가 산만해질 수 있습니다. 전화가 울렸을 수도 있고, 아이들을 데리러 가야 했을 수도 있습니다. 아니면 단순히 가격을 비교하고 있었을 수도 있습니다. 또한 배송비는 큰 충격이 될 수 있습니다. 때로는 사람들이 단순히 둘러보기만 할 뿐, 당장 구매할 의향은 없는 경우도 있습니다. 따라서 메시지를 전달할 때는 강압적인 내용이 아니라 도움이 되는 내용을 전달해야 합니다.
MailerLite는 이러한 작업에 매우 유용한 도구입니다. 이메일 형제 휴대폰 목록 마케팅 도구로, 고객과 소통하는 데 도움이 됩니다. 사용법도 매우 간단해서 컴퓨터 전문가가 아니더라도 쉽게 사용할 수 있습니다. 다양한 기능을 갖추고 있어 매출 손실을 회복하는 데 매우 효과적입니다. 자, 이제 MailerLite의 작동 방식을 자세히 살펴보겠습니다.
장바구니 포기 이메일 설정하기
먼저 온라인 스토어를 MailerLite에 연결해야 합니다. 연결 방법은 매우 간단합니다. Shopify나 WooCommerce와 같은 대부분의 인기 스토어에서 MailerLite를 잘 활용하고 있습니다. 연결되면 MailerLite는 사용자가 장바구니에 상품을 담았다가 버리는 것을 감지합니다. 그런 다음 일정 시간 동안 기다립니다. 그런 다음 첫 번째 이메일을 보냅니다.
첫 번째 이메일은 친절하고 도움이 되어야 합니다. 예를 들어, 고객이 두고 간 상품을 상기시켜 줄 수 있습니다. 제품 사진을 포함하는 것이 좋습니다. 이는 고객이 원하는 것을 기억하는 데 도움이 됩니다. 또한 직접 링크를 포함하는 것이 좋습니다. 이 링크를 통해 고객은 장바구니로 바로 돌아갈 수 있습니다. 결과적으로 구매를 빠르게 완료할 수 있습니다.
두 번째 이메일은 하루나 이틀 후에 보낼 수 있습니다. 소액 할인이나 무료 배송과 같은 특별한 혜택을 제공할 수 있습니다. 이는 어떤 사람들에게는 큰 동기 부여가 될 수 있습니다. 레모네이드와 함께 쿠키를 무료로 제공하는 것과 같습니다. 이러한 혜택이 고객을 다시 찾게 하는 원동력이 될 수 있습니다.
세 번째 이메일은 며칠 후에 보낼 수 있습니다. 이 이메일은 마지막 알림이 될 수 있습니다. 긴박감을 조성하는 것이 좋습니다. "장바구니가 곧 만료됩니다." 또는 "이 상품은 빠르게 품절되고 있습니다."와 같이 말할 수 있습니다. 이렇게 하면 고객이 지금 바로 구매하도록 유도할 수 있습니다. 결과적으로 세 번째 세일 기회를 얻게 되는 것입니다.
간단한 이메일 시리즈 만들기
먼저 이메일 시리즈를 만들어야 합니다. 이메일 시리즈는 일련의 이메일입니다. 이메일은 차례대로 발송됩니다. 첫 번째 이메일은 간단해야 하며, 명확한 제목을 포함해야 합니다. 예를 들어 "뭔가 잊으셨나요?"와 같은 제목이 좋습니다. 이메일 본문에는 제품 정보가 표시되어야 합니다. 또한 버튼도 있어야 합니다. 버튼에는 "장바구니로 돌아가기"라고 적혀 있어야 합니다. 첫 번째 메시지에는 이것만 있으면 됩니다. 중요한 것은 도움이 되는 내용입니다.
다음으로 두 번째 이메일을 디자인합니다. 이번 이메일은 좀 더 창의적으로 만들 수 있습니다. 소액 할인 코드를 제공하거나, 좋은 고객 리뷰를 공유할 수 있습니다. 다른 사람들이 제품을 좋아한다는 것을 보여주는 것은 매우 설득력 있는 방법입니다. 짧고 요점만 명확하게 작성하세요. 또한, 명확한 행동 유도 버튼도 매우 중요합니다. 고객이 쉽게 재방문할 수 있도록 하기 때문입니다.
멋진 이메일 만들기
MailerLite는 다양한 템플릿을 제공합니다. 이러한 템플릿은 미리 디자인된 이메일 레이아웃입니다. 브랜드에 맞는 템플릿을 선택할 수 있습니다. 맞춤 설정도 가능합니다. 색상과 글꼴을 변경하고 나만의 로고를 추가할 수 있습니다. 이렇게 하면 이메일이 더욱 개인적인 느낌을 주고, 마치 매장에서 온 것처럼 보입니다.
드래그 앤 드롭 편집기를 사용할 수도 있습니다. 이 도구를 사용하면 다양한 요소를 쉽게 추가할 수 있습니다. 이미지, 텍스트 블록, 버튼을 추가할 수 있습니다. 장바구니에 있는 특정 상품을 보여주는 특별 코드도 추가할 수 있습니다. 이를 동적 콘텐츠라고 합니다. 각 고객에게 매우 개인적인 느낌을 주는 이메일입니다. 이러한 개인화는 매출을 크게 증가시킬 수 있습니다.
완벽한 제목 작성하기
제목은 이메일에서 가장 중요한 부분입니다. 제목이 지루하면 사람들이 열어보지 않을 것입니다. 눈길을 사로잡는 제목을 사용해야 합니다. 따라서 사람들의 관심을 끄는 단어를 사용하세요. 예를 들어, "안녕하세요, 상품이 당신을 그리워하고 있어요!"라고 말하는 것이 "알림: 장바구니"라고 말하는 것보다 훨씬 효과적입니다. 또한 이모티콘을 사용할 수도 있습니다. 이모티콘은 받은 편지함에서 이메일을 돋보이게 해줄 뿐만 아니라 감정을 표현할 수도 있습니다.
다양한 제목을 사용해 볼 수도 있습니다. 이것을 A/B 테스트라고 합니다. 소규모 그룹에 두 개의 서로 다른 제목을 보낸 다음, 어느 제목을 더 많이 읽는지 확인해 보세요.