一个伟大的企业或项目始于一个概念——一个有助于管理流程和监控工作质量的图表。当团队在没有管理知识的情况下制定计划时，就会存在混乱、错过最后期限和放弃想法的风险。为了防止这种情况发生，我们建议熟悉范围模型 - 一种在营销、IT 和业务领域的灵活的项目管理方法。
Yagla 团队运营着一个出色的电报频道，他们在其中发布有关 土耳其手机号码数据库 商业和营销的专家意见和原创长读物，其中许多内容不会出现在该网站上。请务必通过链接订阅https://t.me/yagla
项目范围是什么
范围是项目的概念或内容。该文件由计划、目标、目标、评估标准和工作范围组成。该材料由项目参与者和感兴趣的各方（客户、投资者、目标受众）共同编写。这是一个用于管理不同团队的工具，无论是两个人还是整个部门。
项目范围不仅仅是一个行动计划，而是一个完整的系统、资源分配的数据分析、时间计算和可能风险的评估。该概念分为几个阶段 - 每个阶段都揭示了流程的细节并使团队管理变得有效。
亚格拉培训
SEO 4.0：互联网网站推广课程。每月从 Yandex 和 Google 获得数十万客户。请务必提早预订！
Yandex.Direct 课程：使用超分段方法进行有效配置。我们最好的课程
销售网站课程。没有编程、文案或设计经验。
项目范围解决的任务
范围是一个项目管理概念。它为整个团队设定了一个单一的向量 - 它确保参与者的行动与主要目标一致。当项目具有统一的结构时，进度出现错误方向和工作质量不理想的风险就会较小。
通过范围，团队可以：
制定项目的实质、主要目的、目标；
为每个参与者制定时间表和行动计划；
构建行动，将其分成阶段；
计算资源量；
跟踪项目中的每一个动作；
计算实施和管理的时间、成本；
与投资者和组织者协调项目；
计算风险；
砍掉一切不必要的东西；
控制变更；
管理所有流程；
监控工作质量；
评估你的行为；
吸引更多的参与者。
最重要的是，团队看到了计划并了解它的发展方向。这可以降低工作陷入混乱的风险，并让您能够团结参与者实现共同目标。有了这个概念，由于分解、结构和可见性，管理项目和跟踪结果变得更加容易。这是一个通用的项目管理工具，可用于任何业务：从开办企业到建造房屋。
转化率、订单和利润增长的示例
小企业如何击败您所在城市的竞争对手？电话维修服务案例
确定目标受众需求的错误如何使广告活动的回报翻倍。联邦 MFO“Home Money”案例
这个概念用在什么地方？
由于概念控制着项目管理的所有阶段，因此它成为其物理体现。团队可以使用范围从内部管理工作 - 制定时间表并计算风险。由于其灵活的结构，该概念也是灵活的——可以扩展和修改。
项目范围是团队为自组织而创建的管理工具。无需按照标准对其进行格式化 - 以每个参与者无需解释即可理解的方式呈现数据就足够了。为了更容易理解，请以表格、计划、图表和图表的形式构建信息。
范围是一种更常用于内部管理和评估而不是向客户报告的格式。投资者可能对其中的许多数据不感兴趣，因此最好为他们准备一份单独的文件，并在其中注明时间、预算、工作范围和风险。
范围管理的阶段
该项目概念包括几个阶段 - 每个阶段对结果的质量都有自己的影响。一开始，团队收集数据，然后制定时间表和工作计划，经理管理参与者的行动，并在考虑可能的风险的情况下做出自己的改变。
范围模型因项目而异。有些概念包含更多信息、分析和法规，而其他概念则描述基本活动。在管理小型项目时，团队可以跳过步骤、组合它们或交换它们。
步骤 1. 收集有关项目的信息
在形成概念和编写行动计划之前，有必要估计工作量 - 为此，参与者收集尽可能多的数据。这个管理阶段显示实施需要哪些资金和资源、需要多长时间、谁参与，并识别风险。
首先，讨论项目的一般参数：想法、目标和目的。团队
与利益相关者（参与工作的每个人）进行沟通。她准备了一份影响该项目的所有人员的名单：他们为项目提供预算、资源、管理工作、监控结果、购买最终产品。组织者和参与者可能包括：客户、合作伙伴、投资者、产品的目标受众、团队成员、管理者。
在此阶段，团队了解利益相关者的主要期望和要求。期望是对结果的一般描述，后来变成需求——对问题解决方案的解释。例如，期望可能是这样的：“让更多年轻人对志愿服务感兴趣。”
一旦确定了客户的期望，就会将其处理为需求。需求是可以评估和衡量的特定请求。它可能包含一些限制，例如：“让 5000 名 18 至 24 岁的志愿者参与一项环保行动。”
您考虑的利益相关者的需求越多，工作质量就越有可能让您和客户满意。使用不同的工具收集信息：调查、访谈、焦点小组、研讨会、比较分析。如果您不了解消费者对您的期望，您将无法编写行动计划、考虑风险并估计预算。
根据第一阶段的结果，团队起草了几个用于管理概念的文档：需求管理计划、章程和利益相关者管理计划。
即使您正在管理没有赞助商参与的项目，也不要跳过信息收集阶段。您正在为其他人（员工、客户或合作伙伴）做这件事，因此请考虑他们的需求。例如，在为您的产品发起广告活动时，对客户进行调查 - 找出哪些消息激发他们购买，哪些消息阻止他们与品牌沟通。
第 2 步：定义内容
概念管理的第二阶段是定义产品和项目范围。它们是在制定期望和要求后根据利益相关者的输入创建的。范围是项目管理在整个生命周期中管理的材料。
产品的内容是对最终结果和中间结果的描述。它包括团队在工作过程中创造的产品和服务的质量、特征和组成。
您可以使用问题来描述产品：
产品解决什么问题；
什么样的人需要产品——他们的性别、年龄、婚姻状况和其他参数；
对于买家来说，产品的外观会发生什么变化；
产品的优势和品质是什么；
该产品与类似产品有何不同。
范围是团队在项目期间将执行的工作的描述和时间表。它定义了项目的边界，并消除了某些行动与目标不相符的风险。该内容需要评估该过程将花费多少时间和资源，并考虑各种因素的影响。
内容各不相同——这取决于项目的复杂性、参与者的数量和成本。在小团队中，这可能包括：
目的和目标——为什么需要这个项目，它解决什么问题；
工作管理计划——团队将如何行动，谁有什么责任；
边界——什么条件创建了项目框架；
质量评估参数——利益相关者如何理解项目已实现其目标；
实施时间——完成工作需要多长时间；
成本计算：预算、估算——需要多少钱、用途以及谁提供。
在较大的项目中，详细的时间表、风险、假设、可交付成果以及其他任何内容都会添加到范围中。有时，团队会从不同的角度看待问题——同时为不同的场景创建多个概念。
例如，您正在做一个应该让青少年想要参加体育运动的项目。您有多种解决方案可以实现此目标：推出博客或主题媒体、举办促销活动、组织免费培训。这些想法有不同的概念、风险、管理模式和参与者——一个需要文本或视频的作者，另一个需要健身教练。
步骤 3. 创建层级工作结构
一旦团队定义了项目的范围，它就会以工作分解结构（WBS）的形式概述实施该项目的活动。为了编制WBS，主要阶段被识别并分解为更小的步骤——获得清晰的图表，便于管理使用。层次结构由一般到具体组成：首先确定主要阶段，然后将每个阶段划分为侧块。
例如，如果您管理一个制作一系列宣传视频的团队，您的结构可能如下所示：
如何创建项目概念（SCOPE）
该结构分为三个阶段：准备、过程和完成。每一个步骤都包含以下步骤：拍摄、剪辑、发起广告活动。
由于层级结构，管理变得更容易理解——团队可以看到每个阶段对结果的影响，并可以做出自己的改变。该图很清晰，并且由于分解而简化了对大型项目的感知。