营销中的线下转化:如何跟踪和衡量?
Posted: Thu Jan 02, 2025 9:13 am
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在营销领域,投资回报率是我们的明星指标之一。为了计算它,我们必须能够衡量我们的营销活动的结果并正确地归因转化。
问题在于,很容易失去销售线索,因为买家的旅程可能非常复杂,并且涵盖不同的物理和数字渠道。为了了解正在发生的情况,我们需要能够跟踪离线转化。如果您想知道如何操作,请继续阅读!
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营销中的线下转化如何跟踪和衡量
营销中的线下转化问题
想象一下,您启动了一个Google Ads广告系列,其目标是让客户填写表单以请求更多信息。然后,销售代表给他们打电话,如果一切顺利,客户最终会在网上进行预订。
当客户从在线渠道(我们的网站)切换到线 批量短信瑞典 下渠道(电话)时,测量可能会发生中断。第一步(Google Ads 和表单)可以通过数字分析进行衡量,但随后联系人会在公司的 CRM 中注册,并且两个衡量系统未集成。这意味着有必要投入更多的时间和资源来充分监控客户。
如果您未能在营销中正确归因线下转化,您将面临两个问题:
您将无法确定哪些营销举措有效,哪些无效。由于不知道每次转化的来源,您将无法获得可靠的数据来了解应该优先考虑哪些营销活动以及要消除哪些营销活动。
如果您从线上转到线下时失去了与潜在客户的联系,您可能会认为您的在线营销活动不起作用,而实际上发生的只是用户改变了渠道。
在这种情况下,我们需要某种方法来集成离线转化并能够正确跟踪它们。这提高了营销效率并具有许多有用的应用程序,例如:
定制广告。如果您拥有有关每个用户的状态和操作的最新数据,您可以使用它来创建行为受众并更有效地定位您的广告。
创建相似的受众。通过收集所有转化,您将拥有完整的客户数据库,然后您可以将其与相似的受众群体构建工具结合起来,以仅定位最有可能转化的用户。
定制内容。当我们对线下转化进行集成跟踪时,我们始终可以知道每个用户处于流程中的哪个位置以及他们最感兴趣的主题和产品,从而可以轻松地向他们发送正确的内容。
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营销中的线下转化问题
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当客户从在线渠道(我们的网站)切换到线 批量短信瑞典 下渠道(电话)时,测量可能会发生中断。第一步(Google Ads 和表单)可以通过数字分析进行衡量,但随后联系人会在公司的 CRM 中注册,并且两个衡量系统未集成。这意味着有必要投入更多的时间和资源来充分监控客户。
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您将无法确定哪些营销举措有效,哪些无效。由于不知道每次转化的来源,您将无法获得可靠的数据来了解应该优先考虑哪些营销活动以及要消除哪些营销活动。
如果您从线上转到线下时失去了与潜在客户的联系,您可能会认为您的在线营销活动不起作用,而实际上发生的只是用户改变了渠道。
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