如何改善政府与其选民之间的互动 玛丽亚·巴斯廷
Posted: Sat Jan 04, 2025 3:29 am
如何改善政府与其选民之间的互动
玛丽亚·巴斯廷2015 年 9 月 16 日
{a73ab040-60df-49ae-bffd-a9195e2cec7e}_VS_州和地方旗帜-2015
我们上线了！今天，GovLoop 将举办第二届年度州和地方政府创新者虚拟峰会，这是一场全天虚拟活动，包含六种不同的在线培训、交流机会和资源，以帮助州和地方政府更好地开展工作。您可以在此处注册，并务必在此处阅读其他回顾。
Hyland Software 政府行业营销经理 Terri Jones 主持了我们的首次在线培训。她发表了题为《改变时机：如何改善政府与其选民之间的互动》的演讲。
收听档案
特里谈到了如何帮助政府改善与选民的互动，同时跟上不断变化的 纳米比亚 whatsapp 号码列表 技术环境。换句话说，政府必须仔细寻找正确的技术和分析，以跟上选民和劳动力不断变化的需求。这不是一件容易的事，因为技术发展速度很快。
首先，琼斯解释说，政府机构需要了解其作为州或地方政府实体的现状。这对于了解如何为合适的公众量身定制互动和服务至关重要。琼斯提醒我们，我们的新形势涉及千禧一代客户。因此，政府机构需要提供具有移动能力的技术。琼斯强调，“移动是最接近千禧一代心的技术。”
了解这一新的移动趋势对于内部（您的员工队伍）和外部平台（您的选民）的功能至关重要。
政府官员需要知道如何利用互联网更好地接触选民，反过来，他们也会期望在与政府打交道时使用互联网。这将对州和地方政府网站和在线互动服务的设计产生影响，因为正如《财富》杂志所说：“这些数字时代的原住民在 9·11 事件和大衰退的阴影下长大，他们能够很好地适应变化，精通技术，并随时准备释放创新——只要有适当的环境、支持和自主权。”
最后，琼斯提供了一个快速简便的快照，说明如何使用理想的政府工作流程框架与选民进行互动：
提交过程——这开始交易过程（当一个人第一次与您的公司互动时它是什么样的？）
任务分配——谁需要做这项工作（确定需要完成的工作的优先顺序）
追踪——我们如何知道/追踪互动在我们的流程中处于什么位置，以及参与者如何知道？（透明度是关键）
协作——查看同事的工作（可能成为“效率黑洞”——可能产生延迟）我们如何设置它以使其成为一个顺利的过程？
状态——传达内部进展（我们是否正确传达总体结果、修订等）
决策——通知、跟踪并向选民和你的工作人员通报最终决定
这六个步骤将为构建更好的技术系统提供适当的框架，这对于现代州和地方政府及其选民之间的互动至关重要。
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玛丽亚·巴斯廷2015 年 9 月 16 日
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我们上线了！今天，GovLoop 将举办第二届年度州和地方政府创新者虚拟峰会，这是一场全天虚拟活动，包含六种不同的在线培训、交流机会和资源，以帮助州和地方政府更好地开展工作。您可以在此处注册，并务必在此处阅读其他回顾。
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首先，琼斯解释说，政府机构需要了解其作为州或地方政府实体的现状。这对于了解如何为合适的公众量身定制互动和服务至关重要。琼斯提醒我们，我们的新形势涉及千禧一代客户。因此，政府机构需要提供具有移动能力的技术。琼斯强调，“移动是最接近千禧一代心的技术。”
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政府官员需要知道如何利用互联网更好地接触选民，反过来，他们也会期望在与政府打交道时使用互联网。这将对州和地方政府网站和在线互动服务的设计产生影响，因为正如《财富》杂志所说：“这些数字时代的原住民在 9·11 事件和大衰退的阴影下长大，他们能够很好地适应变化，精通技术，并随时准备释放创新——只要有适当的环境、支持和自主权。”
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协作——查看同事的工作（可能成为“效率黑洞”——可能产生延迟）我们如何设置它以使其成为一个顺利的过程？
状态——传达内部进展（我们是否正确传达总体结果、修订等）
决策——通知、跟踪并向选民和你的工作人员通报最终决定
这六个步骤将为构建更好的技术系统提供适当的框架，这对于现代州和地方政府及其选民之间的互动至关重要。
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